Tổng quan

Một sự thật trong kinh doanh là bạn phải chi tiền để kiếm tiền. Các công ty thành công sẽ đầu tư tiền vào nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm tiếp thị, quảng cáo, đào tạo nhân sự, phát triển doanh nghiệp, quản lý doanh nghiệp, chiến lược bảo mật thông tin...Doanh nghiệp có chi phí lớn những vẫn thành công là nhờ được thành lập dựa trên các chiến lược hoạt động hiệu quả giúp họ cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng hiệu quả theo cách tiết kiệm chi phí.

Để đạt được mục tiêu này, các công ty phải chi tiền để phát triển hoạt động của mình, quảng bá, tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh và các chiến lược khác chứng minh với bên ngoài rằng họ là một công ty có thương hiệu và năng lực để giao dịch. Thông qua việc triển khai Hệ thống quản lý chất lượng (QMS) được chứng nhận, các tổ chức sẽ có vị thế hiệu quả để đạt được các mục tiêu này, đồng thời hướng tới mục tiêu giảm thiểu chi phí và tối đa hóa lợi nhuận. QMS giúp doanh nghiệp phát triển các chiến lược thành công đã được chứng minh để đạt được mục tiêu của mình, khiến chi phí chứng nhận ISO 9001 trở thành khoản đầu tư không bị lỗ.

Chứng nhận ISO 9001 cũng là một khoản đầu tư tốt

Chứng nhận ISO 9001 giúp doanh nghiệp phát triển các chiến lược hoạt động thành công

Nếu được hỏi tại sao mọi người hoặc doanh nghiệp mua hàng, bạn sẽ trả lời như thế nào? Khi bạn phân tích, mọi người mua hàng vì họ có một loạt 'vấn đề' mà ​​họ tin rằng việc mua hàng sẽ giúp họ giải quyết. Ví dụ, nếu bạn muốn có thể dễ dàng giao tiếp với bạn bè và gia đình và lướt internet khi đang di chuyển, thì bạn sẽ cân nhắc mua một chiếc điện thoại thông minh, vì nó cung cấp một 'giải pháp' hiệu quả cho các vấn đề trên. Nếu bạn cảm thấy đói, bạn sẽ mua một số loại thực phẩm bạn thích, vì nó cũng cung cấp một 'giải pháp' cho cơn đói của bạn. Tóm lại, mọi người mua hàng để giúp họ đạt được giải pháp cho các vấn đề họ gặp phải, bất kể lớn hay nhỏ.

Nguyên tắc tương tự cũng áp dụng cho 'doanh nghiệp', vì chứng nhận theo Hệ thống quản lý doanh nghiệp được công nhận quốc tế sẽ giúp họ đạt được một loạt các mục tiêu hoạt động, bao gồm đáp ứng các nghĩa vụ tuân thủ, cải thiện việc cung cấp dịch vụ khách hàng, giảm thiểu chi phí và phát triển hoạt động trơn tru hơn.

Tiêu chuẩn QMS ISO 9001 của Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế giúp các công ty điều hành hoạt động của mình theo cách hiệu quả, bằng cách nỗ lực loại bỏ tình trạng kém hiệu quả và nâng cao việc cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp. Chứng nhận theo các tiêu chuẩn này là một khoản đầu tư vào các hoạt động kinh doanh hiệu quả và hoạt động để chứng minh với khách hàng hiện tại và tiềm năng, các bên liên quan và các cơ quan tuân thủ rằng tổ chức của bạn cam kết thực hiện các hoạt động kinh doanh hiệu quả.

Rõ ràng là các Tiêu chuẩn ISO 9001 mang lại vô số lợi ích cho các tổ chức và giúp họ phát triển các chiến lược hiệu quả để hướng tới mục tiêu của mình. Vì vậy, thay vì tập trung vào chi phí chứng nhận ISO 9001, các doanh nghiệp nên tập trung vào nhiều lợi ích mà chứng nhận sẽ mang lại cho hoạt động của họ, bao gồm:

Giúp doanh nghiệp phát triển các quy trình quản lý hiệu quả hơn. Thông qua chứng nhận ISO 9001, các công ty có thể phát triển các quy trình quản lý thành công đã được chứng minh và loại bỏ các quy trình kém hiệu quả. Theo thời gian, các tổ chức tăng lợi nhuận thông qua việc cải tiến các quy trình phức tạp và phát triển hoạt động tổng thể vượt trội.

Tăng cường sự tham gia và năng suất của nhân viên. Các tiêu chuẩn này giúp các công ty phát triển các quy trình kiểm soát chất lượng hiệu quả để duy trì sự tham gia của nhân viên. Điều này đạt được thông qua các chiến lược đơn giản và hiệu quả như phát triển một môi trường làm việc minh bạch, nơi nhân viên được giải thích rõ ràng những gì được mong đợi ở họ, có các quy trình báo cáo rõ ràng và văn hóa làm việc hỗ trợ, thúc đẩy năng suất.

Cải tiến các quy trình kém hiệu quả để đảm bảo hoạt động đang diễn ra tốt nhất có thể. Tiêu chuẩn ISO 9001 giúp các công ty giảm thiểu các quy trình làm việc lãng phí, kém hiệu quả và thay vào đó, phát triển các quy trình hiệu quả hơn. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn mà còn có thể dẫn đến sự hài lòng và tương tác của khách hàng tăng lên và khách hàng quay trở lại với doanh nghiệp của bạn.

Vì vậy, đối với tất cả các công ty đang cân nhắc triển khai QMS, đây là khoản đầu tư vào chất lượng và thay vì tập trung vào chi phí chứng nhận ISO 9001, thì việc tập trung vào các lợi ích mà chứng nhận có thể mang lại cho hoạt động của họ sẽ có giá trị hơn. Từ thời gian xử lý nhanh hơn, tăng cường sự tương tác của nhân viên và khách hàng, giảm chi phí và tối đa hóa lợi nhuận, chứng nhận là bước cuối cùng các doanh nghiệp thực hiện để chứng minh cho nỗ lực và thể hiện sự tuân thủ của tổ chức./.