Chứng Nhận ISO 45001:2018

Dịch vụ cấp Chứng nhận ISO 45001:2018 - Hệ Thống Quản Lý An Toàn và Sức Khỏe Nghề Nghiệp


 Giấy chứng nhận ISO 45001:2018 được ISOCERT cấp công nhận quốc tế thông qua dấu BoA và IAF
 100% Đáp Ứng Mọi Nhu Cầu Khách Hàng, Quy Trình Nhất Quán
 100% đáp ứng các yêu cầu đấu thầu, tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu
 Đội ngũ chuyên gia kinh nghiệm hàng đầu Việt Nam
 Đáp ứng yêu cầu pháp luật, nâng cao năng lực quản lý
 Cập nhật trên hệ thống Toàn Cầu: IAFCERTSEARCH.ORG 
 Lựa Chọn Mã Số Giấy Chứng Nhận VIP: Tứ Quý 8888, 9999...
 Cung Cấp Dịch Vụ Toàn Quốc, Có Chi Nhánh Khắp 3 Miền - Hỗ Trợ 24/7
 Cấp Chứng Nhận Trực Tiếp KHÔNG Qua Trung Gian

Tổng quan

Hệ thống quản lý An toàn và Sức khỏe nghề nghiệp ISO 45001:2018

Chứng nhận ISO 45001:2018 giúp hàng nghìn tổ chức tạo ra môi trường làm việc an toàn và lành mạnh cho người lao động và là cơ hội để giúp ngăn ngừa chấn thương liên quan đến công việc và sức khỏe kém cho người lao động. Kết quả dự định là cải thiện và cung cấp một nơi làm việc an toàn và lành mạnh.

ISO 45001:2018 - Giảm thiểu các mối nguy tại nơi làm việc và nâng cao tinh thần của nhân viên.


Những khách hàng đã được ISOCERT cấp Chứng nhận ISO 45001:2018

Cấp giấy chứng nhận ISO 45001:2018

Trung Tâm CNTT MobiFone đạt Chứng nhận ISO 9001 - ISO 14001- ISO 45001

Cấp giấy chứng nhận ISO 45001:2018

Công ty TNHH Tôn Pomina đạt đồng thời Chứng nhận ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 45001

Cấp giấy chứng nhận ISO 45001:2018

Công ty TNHH UTRACON Việt Nam đạt Chứng nhận ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 45001

July LLV Việt Nam đạt Chứng nhận ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 45001

Lợi ích

ISO 45001 là tiêu chuẩn quốc tế mới về quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, được Tổ chức ISO soạn thảo và ban hành thay thế cho tiêu chuẩn OHSAS 18001.

Lợi ích của ISO 45001:2018

  • Thiết lập các quá trình có hệ thống
  • Xác định các mối nguy và rủi ro an toàn và sức khoẻ nghề nghiệp
  • Thiết lập, kiểm soát vận hành, quản lý các rủi ro;
  • Nâng cao nhận thức về rủi ro an toàn và sức khoẻ nghề nghiệp
  • Cải tiến hiệu quả môi trường làm việc.
  • Chủ động trong các vấn đề an toàn và sức khoẻ nghề nghiệp.
  • Đáp ứng với các vấn đề về tuân thủ pháp luật.

Lợi ích chứng nhận ISO 45001:2018

  • Gia tăng sự bền vững của tổ chức
  • Tăng cường sự tuân thủ luật pháp và quy định
  • Giảm chi phí về tai nạn;
  • Giảm thời gian và chi phí cho việc gián đoạn vận hành;
  • Giảm chi phí đóng bảo hiểm;
  • Giảm sự vắng mặt và tỷ lệ biến động nhân sự;
  • Thừa nhận đã đạt được tiêu chuẩn quốc tế.

Báo giá

Chi Phí và Thời gian Cấp chứng nhận iso?

Tùy thuộc vào lĩnh vực ngành nghề và quy mô của đơn vị cấp giấy chứng nhận ISO 45001, ISOCERT sẽ cung cấp phương án phù hợp với Quy mô hoạt động sản xuất/Dịch vụ của Doanh nghiệp. Chính vì vậy, Chi phí và Thời gian cấp giấy chứng nhận ISO không có bảng giá/thời gian cố định.

Để nhận được báo giá cụ thể, Quý khách hàng vui lòng liên hệ đến Hotline: 0976.389.199 để được tư vấn 24/7.

Tại Việt Nam hiện có hơn 100 tổ chức chứng nhận ISO, do đó khiến cho nhiều Doanh nghiệp lúng túng trong việc lựa chọn Đơn vị cấp chứng nhận ISO uy tín. Dưới đây, ISOCERT sẽ chia sẻ kinh nghiệm để doanh nghiệp có những cái nhìn rõ hơn về các tổ chức chứng nhận ISO như thế nào là uy tín, chuyên nghiệp:

  • Tổ chức chứng nhận ISO cấp chứng nhận đúng với lĩnh vực giấy phép đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật.
  • Tổ chức có chứng chỉ, chứng nhận được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận.
  • Doanh nghiệp cần được công nhận trên toàn thế giới hay không (công nhận của BoA, IAF).
  • Tổ chức chứng nhận bạn chọn là đơn vị cấp chứng nhận ISO trực tiếp hay qua trung gian.
  • Chi nhánh văn phòng cũng là yếu tố rất quan trọng bở nó quyết định đến một phần chi phí cấp chứng nhận ISO cho doanh nghiệp của bạn.

Với năng lực và đội ngũ chuyên gia trên toàn quốc, ISOCERT luôn cân đối chi phí cấp chứng chỉ ISO 45001 cho các Tổ chức/Doanh nghiệp. ISOCERT tự tin là đơn vị cấp chứng nhận ISO Uy tín tại Việt Nam. Cam kết Cấp chứng nhận trực tiếp tại ISOCERT không qua trung gian. Đồng thời, ISOCERT có chi nhánh tại Bắc - Trung - Nam, Đội ngũ chuyên gia hỗ trợ nhanh chóng trên toàn quốc, giảm thời gian, chi phí đi lại khi bạn cần cấp chứng chỉ ISO.

Mẫu giấy chứng nhận

Mẫu giấy chứng nhận ISO 45001:2018

Hình ảnh: Mẫu giấy chứng nhận ISO 45001:2018 tiếng Việt và tiếng Anh


Tại sao nên làm việc với ISOCERT?

Ngày 24/1/2024, ISOCERT được Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng, Bộ Khoa học & Công nghệ cấp Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chứng nhận đối với tổng hợp đa ngành trong lĩnh vực Chứng nhận ISO 45001.

Ngày 6/12/2021, ISOCERT được Văn phòng công nhận chất lượng, Bộ Khoa học và Công nghệ cấp Chứng chỉ công nhận có đủ năng lực tiến hành đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp.

  • Sứ mệnh của ISOCERT đóng góp vào sự nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm, hàng hóa cho các doanh nghiệp vì lợi ích quốc gia
  • ISOCERT – Thương hiệu của lòng tin: Từ Lòng tin – Trust, như bao nhiêu từ ngữ khác, đều có ý nghĩa khác nhau, như một biểu đổ Venn. Đối với chúng tôi (ISOCERT), lòng tin là một trách nhiệm thiêng liêng. Là một trong các tổ chức chứng nhận và giám định độc lập (bên thứ 3), công việc hàng ngày của chúng tôi là đánh giá hoặc giám định về sự phù hợp của sản phẩm, hàng hóa phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật mang lại giá trị gia tăng cho sản phẩm, dịch vụ của khách hàng thì niềm tin càng trở lên quan trọng. 

Cấp giấy chứng nhận ISO 45001:2018

  • Logo ISOCERT biểu tượng của sự "hài hòa cùng thịnh vượng" . 
  •  Ước nguyện của ISOCERT xây dựng xã hội tươi đẹp trong tươi lai.

> Khám phá thêm lý do để làm việc với ISOCERT >

Chứng nhận ISO 45001 Hà Nội - ISOCERT
Địa chỉ: Số 40, lô 12A, KĐT mới Định Công, P. Định Công, Q. Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam 100000
Điện thoại: +84976389199

Website: https://isocert.org.vn/chung-nhan-iso-45001

Quy trình chứng nhận

Doanh Nghiệp cần chuẩn bị những gì để đánh giá Chứng nhận ISO 45001?

Để các chuyên gia của ISOCERT đưa ra lộ trình đánh giá ISO phù hợp với lĩnh vực, ngành nghề, quy mô. Doanh nghiệp cần cung cấp cho chuyên gia của chúng tôi các thông tin cơ bản sau đây:

mail  Tên và địa chỉ của doanh nghiệp theo giấy phép đăng ký kinh doanh.

mail  Lĩnh vực mà doanh nghiệp cần cấp chứng nhận ISO.

mail  Quy mô hoạt động của doanh nghiệp: Số lượng nhân sự, quy mô xưởng...

mail  Điện thoại, Email của doanh nghiệp.

Quy trình chứng nhận ISO 45001:2018

Với quy trình chứng nhận ISO 45001:2018 trên đây của ISOCERT doanh nghiệp có thể dễ dàng biết cách đăng ký chứng nhận cũng như doanh nghiệp mình đang ở giai đoạn nào của chứng nhận và cần những bước nào để đạt đến chứng nhận ISO 45001.

Hướng dẫn

ISO 45001 là gì? 

ISO 45001 là tiêu chuẩn về Hệ thống quản lý An toàn và Sức khỏe nghề nghiệp, cung cấp các tiêu chí và khuôn khổ nhằm cải thiện an toàn lao động, giảm thiểu rủi ro tại nơi làm việc đồng thời cung cấp một môi trường làm việc an toàn và lành mạnh hơn.

ISO 45001 được ban hành chính thức vào ngày 12 tháng 3 năm 2018 và ISO 45001:2018 là phiên bản đầu tiên của tiêu chuẩn này.

>>> Xem thêm về ISO 45001 là gì? 


Chứng nhận ISO 45001 là gì? 

Chứng nhận ISO 45001 là việc doanh nghiệp được một tổ chức chứng nhận (đánh giá bên thứ 3) đánh giá và cấp cho doanh nghiệp giấy chứng nhận ISO 45001:2018 khi doanh nghiệp áp dụng thành công hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 45001.

Kết quả của hoạt động chứng nhận ISO 45001 là giấy chứng nhận ISO 45001. 

>>> Xem thêm về chứng nhận ISO 45001 là gì? 


OHSAS 18001 đã bị thu hồi và thay thế bằng ISO 45001

OHSAS 18001 đã được thay thế bằng ISO 45001, tiêu chuẩn quốc tế mới về quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp. Các tổ chức đã được chứng nhận OHSAS 18001 sẽ cần phải chuyển sang ISO 45001 vào cuối tháng 3 năm 2021. Nếu COVID-19 đã làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của bạn và bạn không thể di chuyển, bạn hiện có thêm 6 tháng để hoàn thành quá trình chuyển đổi của mình (đến hết tháng 9 năm 2021).

Phần lớn cấu trúc của OHSAS 18001 có thể được tìm thấy trong ISO 45001, vì vậy bạn sẽ nhận ra các nguyên tắc nhưng nhiều cải tiến được cung cấp trong ISO 45001 bao gồm lãnh đạo mạnh mẽ hơn, sự tham gia của nhân viên tốt hơn và tập trung vào sức khỏe, đặc biệt là sức khỏe tinh thần.

Đọc thêm về tiêu chuẩn ISO 45001 >

So sánh ISO 45001 và OHSAS 18001 >


Lộ trình đạt chứng nhận ISO 45001 - Hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp?

Bắt đầu

Với ISO 45001

Tìm hiểu quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp là gì và tại sao ISO 45001 tốt cho doanh nghiệp?

Bắt đầu với ISO 45001 >

Áp dụng

Tiêu chuẩn ISO 45001

Khám phá những cách tốt nhất để thực hiện hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 45001 và làm thế nào chúng tôi có thể giúp đỡ bạn?

Thực hiện theo tiêu chuẩn ISO 45001 >

Chứng nhận

ISO 45001

Nhận đánh giá độc lập và đạt được chứng nhận hệ thống quản lý của bạn.

Chứng nhận ISO 45001 >

Duy trì

Hệ thống ISO 45001

Đảm bảo hệ thống cung cấp những điều tốt nhất cho doanh nghiệp.

Duy trì ISO 45001 >

Tái Chứng nhận

ISO 45001

Mở rộng phạm vi, tái chứng nhận hệ thống ISO 45001.

Mở rộng + tái chứng nhận ISO 45001 >

Video: Chứng nhận ISO 45001 - Hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp


Đánh giá cấp giấy chứng nhận ISO 45001:2018 trực tuyến - Live audit trong mùa dịch?

Trong bối cảnh dịch bệnh thực hiện cách ly toàn xã hội, hạn chế di chuyển, để doanh nghiệp duy trì ổn định về hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp cũng như đáp ứng yêu cầu pháp luật. Chúng tôi luôn có những giải pháp phù hợp giúp doanh nghiệp bạn đạt giấy chứng nhận ISO 45001 trong mùa dịch covid-19 bằng giải pháp đánh giá chứng nhận Live audit. 

> ĐÁNH GIÁ CHỨNG NHẬN ISO 45001 TRỰC TUYẾN >

> Quy định đánh giá chứng nhận từ xa > 


Bạn sẽ bỏ qua những điều gì nếu không áp dụng ISO 45001?

Khi không áp dụng ISO 45001, bạn đang bỏ lỡ một số cơ hội và lợi ích quan trọng bao gồm:

  • Cơ hội đấu thầu quốc tế
  • Khuyến khích đầu tư của cổ đông, vì ISO 45001 thể hiện cam kết về tính bền vững của xã hội (như một phần của điểm chuẩn ESG)
  • Thể hiện cam kết đối với các Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên hợp quốc
  • Cơ hội thu hút và giữ chân nhân tài
  • Tăng cường chỉ số sức khỏe và hạnh phúc tại nơi làm việc
  • Nâng cao danh tiếng của tổ chức bạn
  • Và tất nhiên, cung cấp một nơi làm việc an toàn và lành mạnh không có thương tật và nguy hiểm

>>> Xem thêm về lợi ích khi áp dụng ISO 45001:2018


Làm thế nào để chuyển đổi chứng nhận ISO 45001?

Điều quan trọng là bạn phải bắt đầu chuẩn bị cho việc chuyển đổi sớm nhất có thể; đợi đến thời điểm hết hạn có thể sẽ khiến bạn gặp rủi ro. Việc thực hiện đánh giá khoảng cách sẽ cho biết bạn cần ưu tiên những gì.

Sau đó, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã nhận được sự đào tạo phù hợp. Cuối cùng, bạn phải chứng minh rằng bạn đã thực hiện ISO 45001 ít nhất 3 tháng trước khi đánh giá chuyển đổi đồng thời hoàn thành đánh giá nội bộ và đánh giá của ban lãnh đạo.

Bạn cũng sẽ cần thời gian sau khi đánh giá chuyển đổi để thực hiện bất kỳ hành động khắc phục nào trước khi có thể đưa ra khuyến nghị chứng nhận.

>>> Hướng dẫn chuyển đổi OHSAS 18001 sang ISO 45001:2018


Giấy chứng nhận ISO 45001 có hiệu lực bao lâu?

Hiệu lực của giấy chứng nhận ISO 45001 cũng giống như những chứng nhận ISO khác (ISO 9001, ISO 14001…) là 3 năm kể từ ngày cấp chứng nhận (có ghi rõ trên giấy chứng nhận). Tuy nhiên, để đảm bảo tính liên tục của hiệu lực giấy chứng nhận ISO 45001, trong thời hạn 3 năm đó, doanh nghiệp phải duy trì và áp dụng tiêu chuẩn ISO 45001:2018.

Tổ chức chứng nhận sẽ tiến hành đánh giá giám sát định kỳ với tần suất không quá 12 tháng/1 lần.

>>> Xem thêm về hiệu lực của giấy chứng nhận ISO 45001


Khám phá thêm về chứng nhận ISO 45001 trong bài viết của chúng tôi với các chuyên gia

Tìm hiểu thêm về Tiêu chuẩn ISO 45001, công cụ quản lý làm giảm các yếu tố rủi ro ảnh hưởng tới sức khỏe và nghề nghiệp >

Tìm hiểu thêm về ISO 45001, hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp >

Tìm hiểu thêm về Tiêu chuẩn ISO 45001 pdf >

Tài liệu liên quan

Tài liệu liên quan đến chứng nhận ISO 45001:2018 mà bạn nên biết?

STT Tài liệu liên quan Hình thức
1 Tải phiếu đăng ký chứng nhận Tải xuống
2 Quy định nguyên tắc và điều kiện chứng nhận  Tải xuống
3 Hướng dẫn sử dụng dấu chứng nhận Tải xuống
4 Thủ tục khiếu nại + kháng nghị Tải xuống
5 Hướng dẫn thu hồi, mở rộng, thu hẹp phạm vi chứng nhận  Tải xuống
6 Cách tính phí các dịch vụ chứng nhận Tải xuống

Khách hàng tiêu biểu

tại sao chọn chúng tôi
icon_why

Tại sao chọn chúng tôi

Cùng nâng cao chất lượng sản phẩm cho các doanh nghiệp vì lợi ích Quốc gia

Tin tưởng và hợp tác với ISOCERT để cùng xây dựng một tương lai thành công và bền vững.

Quy trình - Thủ tục dễ hiểu

icon_why

Hơn 200 Chuyên Gia và Nhân Sự có trình độ Đại Học Trở Lên

icon_why

Chi Nhánh ở cả 3 Miền Bắc - Trung - Nam

icon_why

Dịch Vụ Chuyên Nghiệp - Tận Tâm

icon_why

Chứng nhận được Công Nhận trên toàn thế giới thông qua IAFCERTSEARCH

icon_why

FAQ câu hỏi thường gặp

ISO 45001 có thể áp dụng cho mọi tổ chức, bất kể quy mô, ngành nghề hay địa điểm. Điều này bao gồm các tổ chức từ nhỏ đến lớn, cũng như các doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực công nghiệp, dịch vụ, thương mại. Tuy nhiên ISO 45001 đặc biệt quan trọng đối với những ngành nghề hay xảy ra tai nạn lao động như: xây dựng, khai thác khoáng sản, hóa chất, sản xuất gia công...
ISO 45001 thay thế OHSAS 18001 và có một số cải tiến quan trọng như:
- Tập trung vào sự tham gia của lãnh đạo trong việc quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp.
- Cách tiếp cận dựa trên rủi ro, không chỉ là kiểm soát nguy cơ.
- Tích hợp tốt hơn với các tiêu chuẩn quản lý khác như ISO 9001 (chất lượng) và ISO 14001 (môi trường).
Chứng nhận ISO 45001 thường có hiệu lực trong 3 năm. Tuy nhiên, trong thời gian này, tổ chức sẽ cần thực hiện các cuộc đánh giá giám sát định kỳ (thường là hàng năm) để đảm bảo hệ thống vẫn tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn.
Có. Đánh giá nội bộ là một yêu cầu quan trọng của tiêu chuẩn ISO 45001. Tổ chức phải tự đánh giá để đảm bảo rằng hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp của mình đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn trước khi tiến hành đánh giá chính thức bởi bên thứ ba.
Không, ISO 45001 không bắt buộc phải tuân theo luật pháp tại hầu hết các quốc gia. Tuy nhiên, một số doanh nghiệp có thể yêu cầu chứng nhận này như một điều kiện để hợp tác.
Chi phí cho chứng nhận ISO 45001 khác nhau tùy thuộc vào quy mô tổ chức, lĩnh vực hoạt động, số lượng địa điểm và tổ chức chứng nhận. Các chi phí bao gồm đánh giá và kiểm tra định kỳ.
Có. Sau khi đạt chứng nhận ISO 45001, tổ chức phải trải qua các cuộc kiểm tra định kỳ hàng năm để đảm bảo rằng hệ thống quản lý vẫn tuân thủ tiêu chuẩn.

Khách hàng đánh giá, nhận xét

5

0 đánh giá

5

0

4

0

3

0

2

0

1

0

Bình luận

! Nhập đánh giá không được để trống

! Họ và tên không được để trống

! Số điện thoại không được để trống

Dịch vụ liên quan

Chứng nhận ISO 9001:2015 - Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng

Chứng nhận ISO 9001:2015 - Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng

Hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9001:2015 Quản lý doanh nghiệp một cách toàn diện với Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001. ISO 9001:2015 đưa ra các yêu cầu được sử dụng như một khuôn khổ cho một Hệ thống quản lý chất lượng. Tiêu chuẩn này cũng được sử dụng cho việc đánh giá chứng nhận ISO 9001 đối với hệ thống quản lý chất lượng của một tổ chức nhằm: ► Tiết kiệm chi phí ► Tăng lợi nhuận ► Tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường ► Đáp ứng yêu cầu khách hàng Khách hàng tiêu biểu được ISOCERT cấp...

Đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 45001

Đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 45001

ISO 45001 là gì? ISO 45001 là một cột mốc quan trọng! Là tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên trên thế giới về sức khoẻ và an toàn trong công việc, ISO 45001 Yêu cầu và hướng dẫn sử dụng - Hệ thống quản lý an toàn và sức khoẻ nghề nghiệp cung cấp một cấu trúc rõ ràng cho tất cả các tổ chức muốn cải thiện hiệu quả vấn đề an toàn và sức khỏe nghề nghiệp. Tiêu chuẩn này tập trung vào vai trò của lãnh đạo cao nhất và nhằm cung cấp một nơi làm việc...

Chứng nhận ISO/IEC 27001:2022

Chứng nhận ISO/IEC 27001:2022

Hệ thống quản lý an toàn thông tin ISO/IEC 27001:2022 Tiêu chuẩn ISO/IEC 27001  phổ biến trên thế giới về hệ thống quản lý bảo mật thông tin (ISMS), cung cấp cho các công ty ở mọi quy mô và mọi lĩnh vực hoạt động hướng dẫn để thiết lập, triển khai, duy trì và liên tục cải tiến hệ thống quản lý bảo mật thông tin.  ►  Nhận diện được rủi ro và chủ động xác định cũng như giải quyết các điểm yếu. ►  Đánh giá toàn diện con người, chính sách và công nghệ. ►  Quản lý rủi ro,...

Chứng Nhận ISO 14001:2015

Chứng Nhận ISO 14001:2015

Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2015 Tiêu chuẩn ISO 14001 được thiết kế cho bất kỳ loại tổ chức nào, bất kể hoạt động hay lĩnh vực nào, tiêu chuẩn này có thể đảm bảo với ban lãnh đạo và nhân viên công ty cũng như các bên liên quan bên ngoài rằng tác động môi trường đang được đo lường, kiểm soát và cải thiện. ► Yêu cầu bắt buộc đối với một số đơn vị có lượng xả thải ra môi trường cao theo Luật Môi trường 2020 mới nhất. Cơ sở sản xuất, kinh doanh, dịch...

0976389199
scrollTop
zalo
0976389199 Gọi báo giá zalo Zalo