Chuyển đổi số toàn diện theo tiêu chuẩn ISO 9001

Chuyển đổi số toàn diện theo tiêu chuẩn ISO 9001

Dịch vụ tư vấn chuyển đổi số toàn diện theo ISO 9001 - Xây dựng hệ thống, quy trình và năng lực con người sẵn sàng sử dụng phần mềm chuyển đổi số


Tối ưu hóa quy trình quản lý của doanh nghiệp

Chuẩn hoá vị trí công việc

Xây dựng quy trình quản lý doanh nghiệp và từng phòng ban

Thiết lập ma trận phân quyền và sơ đồ tương tác

Xác định quy tắc vận hành đảm bảo tính tuân thủ

Xây dựng văn hóa chất lượng trong doanh nghiệp

Đánh giá tính sẵn sàng chuyển đổi số của doanh nghiệp và khách hàng của họ

Tổng quan

Chuyển đổi số dựa trên nền tảng ISO 9001 hỗ trợ thiết lập các quy trình, luồng công việc, phân công trách nhiệm và nhiệm vụ, nâng cao ý thức kỹ năng của nhân sự; sau đó triển khai các công nghệ số nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và vận hành để cải thiện và gia tăng năng suất lao động, tạo dựng được văn hóa chuyển đổi số xuyên suốt từ ban lãnh đạo đến từng nhân viên, tiến tới cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ để ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

“Chuyển đổi số đã 'đến từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người', chúng ta phải tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số trên tất cả các lĩnh vực, các cấp, các ngành, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp”.

- Trích lời Thủ tướng Phạm Minh Chính -  

Chính phủ đã ban hành nhiều văn bản liên quan đến chuyển đổi số để tăng cường năng lực tiếp cận cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4, đạt mục tiêu thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin, khuyến khích đổi mới sáng tạo và nghiên cứu khoa học công nghệ. Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 3/6/2020 của Thủ tướng Chính phủ về Phê duyệt "Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 đặt mục tiêu "Đưa Việt Nam vào nhóm 50 quốc gia dẫn đầu về Chính phủ điện tử (EGDI), xây dựng nền kinh tế số, xã hội số".

Chuyển đổi số không còn là xu hướng mà đã trở thành một yếu tố cốt lõi và bắt buộc trong chiến lược phát triển của các doanh nghiệp và tổ chức. Đây là một phần không thể thiếu trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động, cạnh tranh và thích ứng với môi trường kinh doanh hiện đại. 

Chuyển đổi số toàn diện theo tiêu chuẩn ISO 9001

Chuyển đổi số dựa trên tiêu chuẩn ISO 9001 là gì?

Chuyển đổi số dựa trên nền tảng tiêu chuẩn ISO 9001 - Hệ thống Quản lý Chất lượng là quá trình xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, bao gồm việc thiết lập các quy trình, luồng công việc, phân công trách nhiệm và nhiệm vụ, nâng cao ý thức kỹ năng của nhân sự; sau đó triển khai các công nghệ số nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và vận hành để cải thiện và gia tăng năng suất lao động, tạo dựng được văn hóa chuyển đổi số xuyên suốt từ ban lãnh đạo đến từng nhân viên, tiến tới cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ để ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, đứng vững và cạnh tranh được với đối thủ và tiến tới phát triển bền vững.

Chuyển đổi số dựa trên tiêu chuẩn ISO 9001 sẽ được thực hiện với từng phòng, ban. Ví dụ một công ty có sơ đồ tổ chức cơ bản như sau:

1 Ban điều hành
  • Thiết lập mục tiêu chất lượng: Sử dụng các công cụ kỹ thuật số để theo dõi và đánh giá hiệu suất chất lượng của toàn công ty.
  • Quản lý rủi ro và cơ hội: Áp dụng các quy trình quản lý rủi ro để xác định, đánh giá và kiểm soát rủi ro cũng như cơ hội.
  • Lãnh đạo và cam kết đối với chất lượng và việc thực hiện tiêu chuẩn ISO 9001, tiến tới chuyển đổi số.
2 Phòng quản lý chất lượng
  • Sử dụng hệ thống quản lý tài liệu điện tử để cập nhật và truy xuất dễ dàng.
  • Xây dựng quy trình kiểm soát quá trình sản xuất để theo dõi và đảm bảo mọi quy trình tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng.
  • Đánh giá nội bộ: Sử dụng phần mềm để lập kế hoạch, thực hiện và theo dõi các cuộc đánh giá nội bộ.
  Phòng công nghệ thông tin
  • Hạ tầng công nghệ: Đảm bảo hạ tầng công nghệ thông tin đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001.
  • Bảo mật thông tin: Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật số để bảo vệ dữ liệu và thông tin quan trọng.
  • Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các phòng ban khác trong quá trình chuyển đổi số.
3 Phòng sản xuất
  • Xây dựng quy trình sản xuất thông suốt thuận lợi; nghiên cứu áp dụng tự động hóa sản xuất cải thiện hiệu suất và chất lượng sản phẩm.
  • Quản lý chuỗi cung ứng: Áp dụng phần mềm quản lý chuỗi cung ứng để theo dõi và quản lý các đối tác cung ứng và nguyên vật liệu.
  • Kiểm soát chất lượng: Sử dụng công nghệ đo lường và kiểm tra tự động để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng.
4 Phòng Marketing & Kinh doanh
  • Quản lý khách hàng (CRM): Áp dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng để theo dõi và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
  • Phân tích dữ liệu: Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về thị trường và nhu cầu của khách hàng.
  • Áp dụng kinh doanh tiếp thị 5.0: Tận dụng các nền tảng kỹ thuật số để tiếp cận và tương tác với khách hàng.
5 Phòng tài chính
  • Đánh giá, xây dựng hoặc cải tiến quy trình làm việc trong phòng
  • Sử dụng phần mềm kế toán để quản lý và theo dõi tài chính chính xác và hiệu quả.
  • Áp dụng công cụ phân tích tài chính để đưa ra các quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu.
  • Sử dụng các hệ thống kỹ thuật số để theo dõi và kiểm soát rủi ro tài chính.
6 Phòng nhân sự
  • Xây dựng hoặc các quy trình quản lý nhân sự, đào tạo...
  • Áp dụng hệ thống quản lý nhân sự để theo dõi hồ sơ, năng lực và phát triển của nhân viên.
  • Sử dụng các nền tảng đào tạo trực tuyến để nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên.
  • Sử dụng công cụ kỹ thuật số để theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
7 Phòng Nghiên cứu và Phát triển
  • Sử dụng phần mềm quản lý dự án để lập kế hoạch, theo dõi và đánh giá các dự án nghiên cứu và phát triển.
  • Áp dụng các công cụ kỹ thuật số để thúc đẩy quá trình sáng tạo và cải tiến sản phẩm.
  • Sử dụng các hệ thống kỹ thuật số để quản lý và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.

Tại sao cần chuyển đổi số?

Trong môi trường cạnh tranh và sự thay đổi liên tục trên thế giới về kỹ thuật công nghệ. Các công nghệ số như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (machine learning), Internet vạn vật (IoT) và blockchain đang được ứng dụng rộng rãi để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, cải thiện quy trình và tăng cường hiệu quả. Chuyển đổi số dần trở thành yếu tố cốt lõi để doanh nghiệp tồn tại và phát triển, đặc biệt với những doanh nghiệp đang mở rộng và phát triển mô hình kinh doanh thế hệ tiếp theo. Những lí do sau doanh nghiệp cần tham khảo để nhận thấy nhu cầu chuyển đổi số là cần thiết:

1. Yếu tố chiến lược dài hạn: Chuyển đổi số được tích hợp vào chiến lược phát triển dài hạn của doanh nghiệp, không chỉ là một dự án ngắn hạn hay một xu hướng tạm thời. Doanh nghiệp phải xác định rõ ràng mục tiêu và lộ trình chuyển đổi số để đảm bảo sự phát triển bền vững.

2. Nền tảng của sự đổi mới: Chuyển đổi số trở thành nền tảng cho sự đổi mới liên tục. Các công nghệ số như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (machine learning), Internet vạn vật (IoT) và blockchain đang được ứng dụng rộng rãi để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, cải thiện quy trình và tăng cường hiệu quả.

3. Yêu cầu bắt buộc để tồn tại và phát triển: Không đổi mới sẽ không thể theo kịp được sự thay đổi nhanh chóng của thị trường hiện nay. Đối thủ có thể chỉ cần hơn doanh nghiệp ở một vài ưu điểm: thời gian xử lý công việc nhanh chóng, cung cấp nhiều công cụ giúp khách hàng trải nghiệm tốt hơn...sẽ có lợi thế và phát triển tốt hơn. 

4. Công cụ quản lý và tối ưu hóa hoạt động: Chuyển đổi số trở thành công cụ quan trọng trong việc quản lý và tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh. Các hệ thống quản lý thông minh, phân tích dữ liệu và tự động hóa quy trình giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và giảm thiểu chi phí.

5. Tiêu chuẩn mới trong hoạt động kinh doanh: Chuyển đổi số đặt ra các tiêu chuẩn mới cho hoạt động kinh doanh. Các doanh nghiệp cần tuân thủ các chuẩn mực về bảo mật thông tin, quản lý dữ liệu và áp dụng các công nghệ tiên tiến để duy trì uy tín và niềm tin của khách hàng.

GẶP CHUYÊN GIA

Đối tượng áp dụng

  • Doanh nghiệp, hợp tác xã, cơ sở sản xuất kinh doanh thuộc mọi thành phần kinh tế, trong tất cả các ngành, lĩnh vực, địa bàn
  • Chính phủ
  • Cơ quan quản lý nhà nước

Lợi ích

Hiệu quả sau khi thực hiện chuyển đổi số theo hệ thống quản lý ISO 9001

Chuyển đổi số dựa trên tiêu chuẩn ISO 9001 mang lại lợi ích gì?

  • Có quy trình công việc, phân công nhiệm vụ rõ ràng
  • Luồng công việc hợp lý, thông suốt, thuận lợi 
  • Giảm thiểu sai sót, tăng cường sự nhất quán và minh bạch
  • Xây dựng kho dữ liệu và số hóa dữ liệu dễ dàng truy cập và phân tích
  • Thiết lập nền tảng vững chắc cho chuyển đổi số
  • Ứng dụng công cụ, phần mềm trực quan, dễ hiểu
  • Chuẩn bị kiến thức, kỹ năng cho lực lượng nhân sự số
  • Nâng cao trải nghiệm nhân viên và khách hàng
  • Tạo sự khác biệt, thu hút khách hàng, tăng sức cạnh tranh
  • Dễ dàng tích hợp với các tiêu chuẩn khác: ISO 14001; ISO 45001; ISO/IEC 27001

Lộ trình thực hiện

ISOCERT thực hiện lộ trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp

Bước 1: Khảo sát, đánh giá và phân tích hiện trạng: 

ISOCERT trực tiếp xuống hiện trường đánh giá toàn bộ hệ thống và cơ sở (quy trình, công nghệ, năng lực nhân sự); xác định các điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp; tìm hiểu nhu cầu của doanh nghiệp

Bước 2: Đánh giá tính sẵn sàng chuyển đổi số

Thực hiện bằng phần mềm 64 câu hỏi, 04 trụ cột để ra kết quả trực quan hỗ trợ phân tích dữ liệu và ra quyết định

Bước 3: Lập kế hoạch thực hiện chuyển đổi số

Đặt ra các mục tiêu cụ thể và có thể đo lường cho quá trình chuyển đổi số. Xây dựng lộ trình chi tiết bao gồm các giai đoạn, công nghệ áp dụng và nguồn lực cần thiết.

Bước 4: Xây dựng hoặc chỉnh sửa tối ưu lại quy trình

Xây dựng hoặc cải thiện lại quy trình theo luồng thống nhất thành một hệ thống thuận lợi theo dõi và thu thập số liệu; phân công trách nhiệm phòng, ban và nhân sự; làm rõ luồng công việc từ đầu vào đến đầu ra; chuẩn bị sẵn sàng cơ sở vật chất và thiết bị...

Bước 5: Xây dựng văn hóa chất lượng và chuyển đổi số

Thực hiện đào tạo từ cấp lãnh đạo đến từng nhân viên nhận thức về chất lượng và chuyển đổi số, tạo thành văn hóa thống nhất cả doanh nghiệp cùng đoàn kết chung tay thực hiện mục tiêu chuyển đổi số.

Bước 6: Triển khai áp dụng công nghệ

Thử nghiệm và triển khai thí điểm các module (phân hệ) vào từng phòng, ban sau đó tích hợp toàn bộ hệ thống vào nền tảng ISS 365.

Bước 7: Giám sát và đánh giá

Theo dõi hiệu suất, sử dụng các chỉ số KPI để đo lường hiệu quả của quá trình chuyển đổi số để điều chỉnh phù hợp.

Bước 8: Liên tục cải tiến

Thu thập phản hồi từ người dùng và tiếp tục cải thiện các quy trình và công nghệ. Thực hiện đánh giá nội bộ định kỳ để đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 luôn được duy trì và nền tảng ISS 365 hoạt động tốt.

Đánh giá tính sẵn sàng chuyển đổi số bằng phần mềm trực quan

Chi phí

Chi phí thực hiện chuyển đổi số toàn diện dựa trên ISO 9001

Chi phí có thể biến động tùy thuộc vào nhiều yếu tố, chủ yếu tập trung vào:

- Quy mô của doanh nghiệp: Doanh nghiệp lớn hơn sẽ có chi phí cao hơn do phạm vi và quy mô công việc.

- Phức tạp của hệ thống: Các hệ thống phức tạp hơn đòi hỏi nhiều giai đoạn cần giải quyết.

- Mức độ tự động hóa và công nghệ: Mức độ tiên tiến của công nghệ áp dụng và mức độ tự động hóa cần thiết.

- Nhà cung cấp dịch vụ: Chi phí có thể khác nhau giữa các nhà cung cấp dịch vụ tư vấn và công nghệ.

Chuyên gia ISOCERT sẽ lập kế hoạch chi tiết và thực hiện đánh giá chi phí ban đầu, giúp doanh nghiệp ước tính và quản lý chi phí một cách hiệu quả hơn trong quá trình chuyển đổi số dựa trên ISO 9001.


BÁO GIÁ NGAY

Nền tảng ISS 365

Nền tảng quản lý toàn diện ISS 365

Nền tảng ISS 365 (ISS 365 Platform) cung cấp 08 giải pháp toàn diện và 28 chức năng (module) chuyên biệt áp dụng cho từng phòng, ban và nghiệp vụ kèm theo: kinh doanh bán hàng, marketing, sản xuất, quản lý dự án, đơn hàng, chăm sóc khách hàng, tài chính kế toán, nhân sự... giúp doanh nghiệp hoạt động hoàn toàn trên nền tảng số.

DÙNG THỬ NGAY

ISS 365 kết nối mọi phòng ban trên một không gian số hóa chạy trên thời gian thực và cập nhật số liệu liên tục, giúp doanh nghiệp nắm rõ mọi quy trình và luồng hoạt động mọi công việc, tránh sai sót, thất thoát, quên việc, trễ việc. Trong kinh doanh và sản xuất, ISS 365 đặc biệt quan trọng giúp quản lý đơn hàng, kho hàng; điều tiết các công việc kinh doanh; tránh các lỗi chậm chễ hoặc quá tải cho các dây chuyền sản xuất.

Khách hàng tiêu biểu

tại sao chọn chúng tôi
icon_why

Tại sao chọn chúng tôi

Cùng nâng cao chất lượng sản phẩm cho các doanh nghiệp vì lợi ích Quốc gia

Tin tưởng và hợp tác với ISOCERT để cùng xây dựng một tương lai thành công và bền vững.

Quy trình - Thủ tục dễ hiểu

icon_why

Hơn 200 Chuyên Gia và Nhân Sự có trình độ Đại Học Trở Lên

icon_why

Chi Nhánh ở cả 3 Miền Bắc - Trung - Nam

icon_why

Dịch Vụ Chuyên Nghiệp - Tận Tâm

icon_why

Chứng nhận được Công Nhận trên toàn thế giới thông qua IAFCERTSEARCH

icon_why

FAQ câu hỏi thường gặp

Số hóa là việc chuyển đổi dữ liệu và quy trình từ dạng vật lý sang dạng số. Chuyển đổi số là một quá trình toàn diện hơn, bao gồm cả việc thay đổi cách thức hoạt động và mô hình kinh doanh của doanh nghiệp.
Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng áp dụng phần mềm, công nghệ vào công việc đã là chuyển đổi số. Thực tế chuyển đổi số là một quá trình và được đánh giá dựa trên 04 trụ cột bao gồm: - Quản lý doanh nghiệp - Quản lý năng suất - Nền tảng chuyển đổi số - Công nghệ Như vậy, công nghệ chỉ là một phần của chuyển đổi số. Khi tất cả các trụ cột này đạt được đến một chỉ số nhất định và đồng đều, doanh nghiệp mới được coi là đã chuyển đổi số thành công.
Trước tiên, doanh nghiệp cần đánh giá thực trạng doanh nghiệp đang nằm ở cấp độ nào để có quyết định và lộ trình thực hiện phù hợp. ISOCERT cung cấp giải pháp phần mềm đánh giá tính sẵn sàng chuyển đổi số của doanh nghiệp (04 trụ cột, 64 câu hỏi) để doanh nghiệp có thể ra quyết định đúng đắn khi bắt đầu bước vào hành trình chuyển đổi số toàn diện.
- Internet of Things (IoT) - Trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (ML) - Dữ liệu lớn (Big Data) - Điện toán đám mây (Cloud Computing) - Blockchain - Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA)

Khách hàng đánh giá, nhận xét

5

0 đánh giá

5

0

4

0

3

0

2

0

1

0

Bình luận

! Nhập đánh giá không được để trống

! Họ và tên không được để trống

! Số điện thoại không được để trống

0976389199
scrollTop
zalo
0976389199 Gọi báo giá zalo Zalo