Tổng quan

1. ISO 9001:2015 cập nhật về Biến đổi khí hậu

Trong khuôn khổ cam kết hành động về biến đổi khí hậu của ISO, được tất cả các Cơ quan Thành viên ISO thông qua một cách đồng lòng trong tuyên bố được gọi là Tuyên bố London, (https://www.iso.org/ClimateAction.html), các sửa đổi đối với hơn 30 Tiêu chuẩn Hệ thống Quản lý của ISO, bao gồm ISO 9001, đã được ban hành để bao gồm các xem xét về biến đổi khí hậu, cụ thể như sau:

Nội dung cập nhật trong ISO 9001:2015
4.1 Hiểu biết về tổ chức và bối cảnh của tổ chức
- Tổ chức cần xác định các vấn đề bên ngoài và bên trong có liên quan đến mục đích của nó và ảnh hưởng đến khả năng đạt được kết quả mong muốn của hệ thống quản lý chất lượng.
- Bổ sung: Tổ chức cần xác định xem biến đổi khí hậu có phải là vấn đề liên quan không.

4.2 Hiểu biết về nhu cầu và kỳ vọng của các bên liên quan.
Tổ chức cần xác định:
- Các bên liên quan có liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng.
- Các yêu cầu liên quan của những bên liên quan này.
- Những yêu cầu nào trong số này sẽ được giải quyết thông qua hệ thống quản lý chất lượng.
- Bổ sung: GHI CHÚ: Các bên liên quan có liên quan có thể có các yêu cầu liên quan đến biến đổi khí hậu.

Mục đích tổng thể của các điều khoản 4.1 và 4.2 vẫn không thay đổi, vì các điều khoản này đã bao gồm nhu cầu tổ chức cần xem xét các vấn đề nội bộ và bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của hệ thống quản lý của họ (từ Thông cáo chung ISO/IAF). Những bổ sung mới này nhằm đảm bảo rằng biến đổi khí hậu được quan sát chặt chẽ và được đặc biệt chú trọng như một trong những vấn đề bên ngoài cần được xem xét trong xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng.

2. Biến đổi khí hậu trong bối cảnh của ISO 9001

Các vấn đề liên quan đến biến đổi khí hậu, do tổ chức xác định, nếu có, là những vấn đề liên quan đến mục đích và hướng đi chiến lược của tổ chức và ảnh hưởng đến khả năng tổ chức đạt các kết quả mong muốn trong hệ thống quản lý chất lượng:

- Khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ một cách liên tục để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các yêu cầu pháp lý và quy định có liên quan, và

- Nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua việc áp dụng hiệu quả của hệ thống, bao gồm các quy trình để cải thiện hệ thống và đảm bảo tuân thủ yêu cầu của khách hàng và các yêu cầu pháp lý và quy định có liên quan (ISO 9001, điều khoản 1).

Sự liên quan của các vấn đề này sẽ thay đổi đáng kể tùy thuộc vào quy mô và ngành công nghiệp của tổ chức, các sản phẩm và dịch vụ mà tổ chức cung cấp, vị trí của nó trong chuỗi cung ứng, vị trí địa lý cũng như phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng, và có thể là các yếu tố khác. Những yếu tố này có thể biến đổi từ không liên quan đến rất liên quan.

Trong bối cảnh cả thế giới đối mặt với thách thức biến đổi khí hậu, việc cập nhật và tuân thủ các yêu cầu liên quan là điều kiện tất yếu để doanh nghiệp phát triển và vươn xa. Hãy đồng hành cùng ISOCERT để xây dựng và duy trì một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả và bền vững, đồng thời tăng cường sự cạnh tranh và thịnh vượng cho doanh nghiệp.