Học chứng chỉ ISO có quan trọng hay không và học ở đâu là hai câu hỏi được nhiều người thắc mắc nhất trong lĩnh vực hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO. Bài viết này sẽ giải thích để các bạn hiểu tại sao bạn cần học chứng chỉ ISO và bạn cần chuẩn bị những gì.

Hiện có rất nhiều khóa học chứng chỉ ISO và mỗi khóa thường hướng đến những vấn đề cụ thể, tuy nhiên đều có liên quan đến Hệ thống Quản lý theo tiêu chuẩn ISO. Học chứng chỉ ISO là một cách thông minh hơn để quản lý, giám sát và đánh giá các yêu cầu đào tạo cho lực lượng lao động trong tổ chức của mình.

Cùng ISOCERT nuôi dưỡng văn hóa học tập và cải tiến liên tục thông qua một hệ thống quản lý đào tạo hiệu quả.

ISOCERT đào tạo nhận thức ISO 22000/HACCP tại Cần Thơ

Học chứng chỉ ISO là gì?

Học chứng chỉ ISO là quá trình một cá nhân/tập thể tham gia một khóa học (khóa đào tạo tập huấn) về hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO - là một tập hợp các quy tắc được chuẩn hóa quốc tế, được công nhận tại nhiều quốc gia tiên tiến để giúp tổ chức/doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, bền vững, nâng cao giá trị sản phẩm/dịch vụ và thương hiệu.

Học chứng chỉ ISO học viên sẽ được cấp chứng nhận hoàn thành khóa học theo tiêu chuẩn ISO tương ứng nếu vượt qua được bài kiểm tra cuối khóa.

Một số học chứng chỉ ISO có giá trị quốc tế, được nhiều nước chấp nhận như Chứng chỉ công nhận IRCA (International Register of Certificated Auditors) là tổ chức chứng nhận chuyên gia đánh giá hệ thống quản lý, trụ sở tại London – Vương Quốc Anh.

Các đối tượng cần học chứng chỉ ISO

Khóa đào tạo ISO 9001 phù hợp với những đối tượng sau:

• Lãnh đạo tổ chức/doanh nghiệp.
• Các trưởng/phó phòng, các cấp quản lý.
• Nhân viên ban ISO.
• Đánh giá viên nội bộ hệ thống quản lý, các thành viên liên quan thiết lập cũng như duy trì hệ thống quản lý.
• Cá nhân phụ trách hệ thống quản lý muốn trở thành chuyên gia đánh giá nội bộ ISO.
• Sinh viên năm cuối, tân cử nhân mới ra trường muốn làm việc trong lĩnh vực ISO.

Tại sao cần học chứng chỉ ISO? 

Tất cả các tổ chức khi dự định xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO quốc tế đều cần xây dựng các bộ tài liệu và thực hiện đào tạo cho nhân viên. Mỗi nhân viên là một phần trong cơ cấu tổ chức, vì vậy trách nhiệm mỗi cá nhân luôn là then chốt. 

Ví dụ, một CEO có thể cần thiết lập các chính sách mới và đưa ra các quyết định điều hành để thay đổi đáng kể chất lượng của sản phẩm/dịch vụ. Đồng thời, một công nhân dây chuyền trong nhà máy kiểm tra sản phẩm có thể cần phải thay đổi công việc hàng ngày của họ dựa trên các tiêu chuẩn mới này. Cả hai nhân viên của công ty này đều phải đảm nhận vai trò của mình trong việc duy trì tuân thủ theo tiêu chuẩn ISO.

Nhận thức cá nhân là lý do tại sao các yêu cầu về học chứng chỉ ISO lại quan trọng đến vậy. Mỗi nhân viên phải tự tin vào kỹ năng của mình để duy trì sự tuân thủ và xác định sự không tuân thủ.

Đối với các cá nhân muốn tham gia vào lĩnh vực và trở thành chuyên gia chuyên nghiệp cũng cần học chứng chỉ ISO để đảm bảo có đầy đủ kiến thức và kỹ năng khi làm việc.

Lợi ích học chứng chỉ ISO

Mọi người đều công nhận rằng các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả cao được hưởng lợi từ việc có chương trình đào tạo và phát triển hiệu quả. Nó không chỉ cải thiện khả năng giữ chân và sự hài lòng của nhân viên mà còn có nhiều lợi ích khác. Khi liên quan đến đào tạo dành riêng cho ISO, lợi ích có thể còn lớn hơn:

Nhân viên có năng lực hơn

Nhân viên sẽ cảm thấy được trao quyền khi họ làm việc tại nơi làm việc tuân thủ ISO. Sau khi trải qua khóa đào tạo học chứng chỉ ISO, họ sẽ trở làm việc hiệu quả hơn nhiều bất kể tính chất công việc của họ là gì. Học chứng chỉ ISO là một nền tảng tuyệt vời để thúc đẩy văn hóa giúp cải thiện năng suất, sự gắn kết và sự nhiệt tình.

Cải thiện sự hài lòng của khách hàng

ISO có một nhân tố quan trọng là đặt dịch vụ khách hàng thành trọng tâm. Nếu tổ chức của bạn hoạt động hiệu quả, nó sẽ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Mặc dù khách hàng có thể không biết bạn tuân thủ các tiêu chuẩn ISO, nhưng họ có thể dễ dàng nhận thấy các tiêu chuẩn cao về dịch vụ của bạn, hoặc được thể hiện qua Chứng nhận ISO.

Cấp độ chất lượng cao hơn

Tiêu chuẩn ISO được thiết kế để duy trì khả năng áp dụng cho mọi doanh nghiệp và tổ chức. Những cải tiến về quản lý và kỹ thuật là những động lực mạnh mẽ đằng sau chất lượng sản phẩm và dịch vụ luôn ở mức cao. Đào tạo chứng nhận ISO đảm bảo cải tiến liên tục để đảm bảo tất cả các quy trình được quản lý hiệu quả.

Giảm rủi ro

Nhân viên sẽ hoạt động theo phương pháp dựa trên rủi ro sau khóa đào tạo ISO. Họ sẽ biết các yếu tố khiến quy trình đi chệch khỏi kế hoạch cũng như các biện pháp phòng ngừa, không chỉ giúp giảm rủi ro tổn thất tài chính mà còn ngăn ngừa tác hại vật chất trong quy trình sản xuất. 

Sau khi hoàn thành khóa đào tạo ISO, nhóm quản lý có thể xác định các rủi ro tiềm ẩn và giảm thiểu chúng trước khi ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức. Điều quan trọng là thiết lập văn hóa nhận thức rủi ro giữa các nhân viên.

Tăng thị phần

Các doanh nghiệp tuân thủ ISO thường được hưởng lợi từ doanh số bán hàng và doanh thu cao hơn do chất lượng sản phẩm và dịch vụ tăng đều đặn. Vì khách hàng thường tìm kiếm giá trị cao nhất khi họ phải trả tiền, nên một doanh nghiệp được đào tạo bài bản và áp dụng thành công hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO sẽ có lợi thế khác biệt so với các doanh nghiệp chưa được đào tạo. Do đó, lợi thế này có thể giúp chuyển thành thị phần tăng lên.

Nên bắt đầu học chứng chỉ ISO từ đâu?

Học chứng chỉ ISO có rất nhiều khóa học, từ đào tạo nhận thức đến đánh giá viên nội bộ, chuyên gia đánh giá trưởng…để hỗ trợ tổ chức đào tạo nhân viên cũng như các cá nhân có nhu cầu phù hợp cho định hướng việc làm của mình.

Thông thường các doanh nghiệp hoặc cá nhân sẽ bắt đầu với học chứng chỉ ISO 9001. Đây được coi là tiêu chuẩn phổ biến nhất, áp dụng được với tất cả các tổ chức bất kể quy mô và ngành nghề.

ISOCERT đào tạo ISO 9001 và ISO 27001 tại Công ty TNHH Sorimachi Việt Nam

Học chứng chỉ ISO 9001 là gì?

Học chứng chỉ ISO 9001 là tham gia vào một khóa đào tạo về tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001. Sau khóa học học viên sẽ được cấp chứng chỉ đã tham gia khóa học sau khi vượt qua bài kiểm tra và có thể nhận chứng chỉ quốc tế như IRCA.

Tại sao cần học chứng chỉ ISO 9001?

Quản lý một công ty đòi hỏi nhiều hơn là chỉ đảm bảo các quy trình diễn ra suôn sẻ và đầu ra đạt tiêu chuẩn chất lượng. Nó cũng yêu cầu sự giám sát cẩn thận và chu đáo từ nhân viên của bạn — những cá nhân chịu trách nhiệm đảm bảo các quy trình và kết quả đầu ra của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn ISO 9001.

Học chứng chỉ ISO 9001 cũng sẽ tạo điều kiện thuận lợi trong công việc khi nắm được kiến thức và kỹ năng cần thiết ở vị trí việc làm, tìm kiếm các cơ hội việc làm mới với mức lương và đãi ngộ cạnh tranh hơn; mở rộng mối quan hệ với nhiều tổ chức/doanh nghiệp lớn. 

Một số khóa học ISO 9001 cơ bản

Đào tạo ISO 9001 có nhiều khóa học để hỗ trợ tạo thiết lập và áp dụng, duy trì Hệ thống quản lý chất lượng QMS. Các cá nhân được đào tạo sẽ được chứng nhận đánh giá QMS của các công ty do các tổ chức chứng nhận cấp.

Dưới đây là một số khóa học ISO 9001 cơ bản để bạn bắt đầu:

• Khóa nhận thức chung về ISO 9001:2015
• Khóa đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015
• Khóa đánh giá viên/đánh giá viên trưởng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015

Lựa chọn học ISO 9001 với tổ chức nào?

Dưới đây là một vài gợi ý những tổ chức cung cấp học ISO 9001 uy tín nhất Việt Nam hiện nay.

1.Tổ chức Chứng nhận và Giám định quốc tế ISOCERT

Địa chỉ: Số 40 dãy A Lô 12, Khu đô thị mới Định Công, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.

Email: contact@isocert.org.vn

Điện thoại: 0976 389 199 hoặc tổng đài 1900 636 538

2. QUACERT - Trung tâm chứng nhận phù hợp

Địa chỉ: Số 8 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội

3. BSI – Công ty TNHH BSI Việt Nam

Địa chỉ: Phòng 1106, lầu 11, tòa nhà Citilight Tower, số 45, đường Võ Thị Sáu, phường Đa Kao, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.

4. Bureau Veritas - Công ty TNHH Bureau Veritas Certification (Việt Nam)

Địa chỉ: Tầng 4, tòa nhà Etown 1, 364 đường Cộng Hòa, phường 13, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh.

5. Công ty TNHH SGS Việt Nam

Địa chỉ: 198 Nguyễn Thị Mai Khai, Phương 6, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh

Học ISO nói chung cần chuẩn bị những gì?

Trước khi bắt đầu tham gia vào các khóa đào tạo ISO, người học nên chuẩn bị trước một số kiến thức và kỹ năng để có thể tiếp thu hết các nội dung và đạt được hiệu quả cao trong học tập.

• Xác định mục tiêu khi tham gia khóa học 
• Tìm hiểu trước nội dung khóa học có phù hợp với định hướng bản thân hay không, nên chú ý tới lộ trình khóa học, giảng viên, tổ chức đào tạo, phương pháp đào tạo.
• Đọc trước một số kiến thức cơ bản: ISO là gì, tổ chức ISO là gì, một số ISO phổ biến, các thuật ngữ chuyên ngành ISO…
• Chi phí cho một khóa học
• Lựa chọn tổ chức/giảng viên đào tạo uy tín như ISOCERT, BSI, Quacert…