QA là người chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm thông qua việc thiết lập các tiêu chuẩn và đưa ra quy trình làm việc giữa các bên liên quan. QA là viết tắt của Quality Assurance.
Trong hệ thống quản lý chất lượng, QA tập trung vào việc hoạch định, xây dựng tài liệu, tạo ra một hệ thống quy chuẩn chung nhất về chất lượng mà mọi người đều phải hiểu và cùng thực hiện để đạt được chất lượng đầu ra. Nhờ vậy mà những yếu tố có thể gây ra sự không phù hợp cho sản phẩm được nhận diện và loại trừ từ sớm, qua đó giúp doanh nghiệp giảm thiểu rất nhiều lãng phí cả về mặt chi phí lẫn thời gian.
QC là người chịu trách nhiệm kiểm soát chất lượng sản phẩm tại từng công đoạn của quá trình sản xuất. QC là viết tắt của Quality Control.
QC chú trọng vào việc thực hiện các yêu cầu về quản lý chất lượng. Đồng thời chịu trách nhiệm kiểm soát quy trình tạo ra sản phẩm bằng cách quản lý chặt chẽ các yếu tố như máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu đầu vào, các phương pháp sản xuất, nhân sự hay môi trường sản xuất…
Khi nhắc đến QA và QC trong quy trình sản xuất, chắc chắn sẽ có rất nhiều người nhầm lẫn về hai khái niệm này và nghĩ chúng có một vai trò như nhau. Tại sao lại như vậy?
Sự nhầm lẫn này xuất phát từ việc QA và QC đều là những thành phần thuộc hệ thống quản lý chất lượng và cả hai đều hướng đến việc tạo ra những sản phẩm chất lượng nhất đáp ứng nhu cầu và sự kỳ vọng của khách hàng.
Trên thực tế, hai khái niệm và công việc này hoàn toàn khác nhau, để biết chúng khác nhau như thế nào, hãy theo dõi phần tiếp theo của bài viết.
Sau đây là một số điểm khác nhau đặc trưng giữa QA và QC:
|
QA (Đảm bảo chất lượng) |
QC (Kiểm soát chất lượng) |
|
Mục tiêu chính của QA là ngăn ngừa các khuyết tật và sai lầm |
Mục tiêu chính của QC là sửa chữa các khuyết tật |
|
Kỹ thuật phòng ngừa và biện pháp chủ động |
Kỹ thuật khắc phục và biện pháp phản ứng |
|
Định hướng quá trình - liên quan trực tiếp đến các hoạt động có hệ thống và có kế hoạch liên quan đến việc tạo ra sản phẩm |
Định hướng sản phẩm - liên quan đến các hoạt động vận hành cũng như các kỹ thuật được sử dụng để kiểm tra và đảm bảo rằng các yêu cầu về chất lượng đã được đáp ứng |
|
Liên quan đến việc quản lý chất lượng bằng cách xác định các quy trình, chiến lược và chính sách, phát triển danh sách kiểm tra và thiết lập các tiêu chuẩn cần được tuân thủ trong suốt quá trình của dự án |
Liên quan đến việc tuân theo các nguyên tắc đã đặt ra khi dự án tiến hành và các sản phẩm đang được tạo ra để xác minh chất lượng, phát hiện ra các khiếm khuyết và sửa chữa chúng
|
|
QA đảm bảo bạn làm đúng ngay từ lần đầu tiên, theo đúng cách |
QC đảm bảo kết quả đầu ra đúng như những gì mong đợi |
|
Trách nhiệm của tất cả các cá nhân liên quan đến việc phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ |
Trách nhiệm của một nhóm cụ thể kiểm tra sản phẩm hoặc dịch vụ để kiểm tra lỗi và sửa chữa chúng |
|
Khi các công cụ và kỹ thuật thống kê được áp dụng cho các sản phẩm cuối cùng, chúng được gọi là Kiểm soát Chất lượng Thống kê (SQC) và chúng trở thành một phần của đảm bảo chất lượng |
Khi các công cụ và kỹ thuật thống kê được áp dụng cho các quá trình, chúng được gọi là Kiểm soát quá trình thống kê (SPC) và chúng trở thành một phần của kiểm soát chất lượng |
Qua những phân tích ở trên, có thể thấy QA và QC là những thành phần đặc biệt quan trọng và không thể thiếu của một hệ thống quản lý chất lượng. Cả hai lĩnh vực nghề nghiệp này có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, tuy nhiên bạn cần nhận thức được rằng, QA và QC là hoàn toàn khác biệt và không thể có việc chỉ cần QA mà loại bỏ QC hay ngược lại.
Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về khái niệm QA là gì? QC là gì? Hy vọng sẽ giúp cho các bạn có được một cái nhìn thật rõ ràng về hai khái niệm này cũng như sự giống và khác nhau giữa chúng. Mọi thắc mắc và giải đáp vui lòng liên hệ cho chúng tôi qua hotline 0976.389.199, để được hỗ trợ chính xác nhất!
Chúc các bạn có được sự lựa chọn đúng đắn cho riêng mình và đạt được thành công trong sự nghiệp!
Clip: QA là gì? QC là gì? Sự giống và khác nhau giữa QA và QC
Ngày cập nhật: 2021-09-14 21:40:47
