Các bước xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng và áp dụng ISO 9001:2015

Các bước xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng và áp dụng ISO 9001:2015

01/01/1970

Bạn muốn cải thiện chất lượng tổng thể của sản phẩm, dịch vụ hay nâng cao danh tiếng mà lại tối ưu hoá lợi nhuận và tiết kiệm tối đa chi phí cho doanh nghiệp. Nhưng làm thế nào để giải quyết bài toán chất lượng hiệu quả?

Việc chủ động đăng ký chứng nhận ISO 9001:2015 và áp dụng tiêu chuẩn này vào doanh nghiệp là một cách tuyệt vời để giúp hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp của bạn thông qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng toàn cầu. Đối với các tổ chức chưa từng xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015, bạn đang loay hoay chưa biết bắt đầu từ đâu, bạn sẽ phải làm gì, các yêu cầu của ISO là gì, quy trình biểu mẫu phải như thế nào là đúng và hợp lý.


Tại sao áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng chưa hiệu quả?

Thực tế hiện nay còn có rất nhiều các tổ chức đã xây dựng hệ thống của mình theo ISO 9001 nhưng áp dụng không hiệu quả. Vậy lý do là gì? Khi xây dựng và áp dụng không đi đôi và song hành cùng nhau thì chắc chắn bạn sẽ không thực sự thấy được hiệu quả mà ngược lại nó còn gây khó khăn cho hoạt động quản lý của bạn. Nếu xây dựng hệ thống một cách mơ hồ, chưa phù hợp với bối cảnh thực tế, những gì bạn xây dựng chỉ mang tính hình thức mà không áp dụng vào thực tế của tổ chức. Chính điều này là nguyên nhân làm trì trệ, mãi không thay đổi, kém hiệu quả trong hoạt động quản lý của tổ chức bạn.

Quá trình để được xây dựng và áp dụng ISO 9001 trong doanh nghiệp có thể khó khăn. Tuy nhiên, chia nhỏ nó thành các bước đơn giản hơn sẽ hợp lý hóa cho bạn dễ dàng thực hiện.


Quy trình 5 bước xây dựng và áp dụng ISO 9001 hiệu quả

  1. Chuẩn bị, khảo sát Hệ thống

  • Lập ban ISO: Khi bắt tay vào xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng hay bất kỳ hệ thống nào khác, việc đầu tiên mà tổ chức bạn cần làm là thành lập Ban ISO với nhiệm vụ là tổ chức chỉ đạo, triển khai, duy trì việc thực hiện xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn. ISOCERT sẽ hướng dẫn bạn cách thành lập Ban ISO như thế nào, gồm bao nhiêu thành viên, …

  • Khảo sát thực trạng doanh nghiệp của bạn: Các thông tin về yêu cầu về pháp luật, nhà xưởng, đặc tính sản phẩm…cần được thu thập và lưu trữ làm cơ sở cho việc xây dựng và áp dụng cải tiến sau này.

  • Đào tạo nhận thức chung về tiêu chuẩn ISO: Quy trình cấp chứng nhận ISO 9001 đòi hỏi bạn phải hiểu kiến thức cơ bản về ISO, các điều khoản trong ISO yêu cầu những gì, bạn không thể đốt cháy giai đoạn trong quá trình xây dựng và áp dụng ISO 9001:2015. Thực tế đối với một số doanh nghiệp, khi nói về việc đào tạo nhận thức chung, họ nói rằng công ty chúng tôi đã có nhiều người hiểu biết về ISO rồi, nhưng họ có nghĩ rằng sự hiểu biết của tất cả các nhân viên về hệ thống đều giống nhau và sự hiểu biết đó là chính xác. Vì vậy, việc đào tạo nhận thức chung sẽ giúp tất cả các nhân viên nhìn nhận một cách chính xác và đúng đắn về ISO, làm tiền đề cho việc thực hiện sau này.

  • Đào tạo phương pháp xây dựng hệ thống văn bản: Ban ISO, Ban lãnh đạo cùng với các Trưởng/ phó phòng ban, bộ phận sẽ cùng với chuyên gia đào tạo cùng nhau xác định các văn bản tài liệu cần xây dựng, thống nhất hình thức tài liệu, cách liên kết thực tế vào văn bản đảm bảo có thể áp dụng sau khi xây dựng.

  1. Xây dựng Hệ thống văn bản

Để áp dụng hiệu quả hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001, bạn cần xác định bối cảnh, phạm vi áp dụng khi áp dụng hệ thống. Dựa vào thực tế hoạt động, mong muốn của tổ chức, khách hàng để thiết lập chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng. Xây dựng, thiết lập các quy trình, biểu mẫu thực tế để áp dụng đối với từng phòng bạn trong tổ chức. Việc chỉnh sửa lại các văn bản sẽ được thực hiện sau khi bạn áp dụng hệ thống.

  1. Áp dụng hệ thống quản lý theo ISO 9001:2015

Tổ chức cần phổ biến đến toàn nhân viên, hướng dẫn áp dụng quy trình tại từng phòng ban cụ thể, cách lưu trữ, ghi chép tài liệu hồ sơ. Trong thời gian áp dụng hệ thống, cần chuẩn bị cho việc đánh giá nội bộ công ty thông qua việc đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ.

Các chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001 sẽ xem xét lại thực trạng áp dụng hệ thống của tổ chức, dựa vào các vấn đề gặp phải trong quá trình áp dụng để tiến hành xác định thời gian và tần suất đánh giá nội bộ thích hợp tiến đến cải tiến và hoàn thiện hệ thống.

  1. Đánh giá cấp chứng chỉ hệ thống quản lý theo ISO 9001:2015

  • Lựa chọn tổ chức chứng nhận;
  • Cùng với tổ chức chứng nhận thực hiện đánh giá chứng nhận;
  • Thực hiện các hành động khắc phục được phát hiện trong quá trình chứng nhận;
  1. Duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015

Hệ thống quản lý chất lượng chỉ được duy trì và thường xuyên cải tiến một cách hiệu quả khi người đứng đầu của tổ chức am hiểu, quan tâm và sử dụng hệ thống quản lý chất lượng để kiểm soát và nâng cao chất lượng. Để duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng, đơn vị chứng nhận ISO 9001:2015 yêu cầu tổ chức cần:

  • Thực hiện đánh giá nội bộ một cách khách quan, độc lập để phát hiện ra những vấn đề bất cập và cần cải tiến;
  • Khi có nhân viên mới, tổ chức cần chú ý việc đào tạo, hướng dẫn thực hiện các quy định của hệ thống quản lý chất lượng;
  • Hệ thống văn bản khi thay đổi cần được cập nhật sửa đổi kịp thời, định kỳ rà soát cập nhật các quy định của Hệ thống quản lý cũng như quy định của pháp luật;
  • Tìm hiểu thêm về các công cụ cải tiến để nâng cao chất lượng sản phẩm, năng suất lao động.

Trên đây là các bước xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng đạt chuẩn quốc tế mà các doanh nghiệp cần hướng đến nếu muốn gia nhập và thống lĩnh thị trường trong nước và quốc tế. 

Đến với ISOCERT, bạn sẽ được các chuyên gia hướng dẫn xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý Chất lượng chi tiết và cụ thể nhất. ISOCERT sẽ giúp bạn đưa ra nội dung các bước thực hiện từ việc khảo sát hệ thống ban đầu đến duy trì và cải tiến hệ thống của bạn sau khi áp dụng, cho bạn có cái nhìn dễ dàng và đơn giản hơn về ISO 9001, lợi ích thực tế mang lại cho bạn, chuẩn hóa lại tài liệu như những gì thực tế bạn. Để nhận được báo giá ISO 9001:2015, xin vui lòng liên hệ ISOCERT để được hỗ trợ sớm nhất. 

 

Bài viết liên quan

Các vấn đề cần quan tâm khi áp dụng FSSC 22000 V6 trong đơn vị sản xuất, chế biến thực phẩm

Việc áp dụng FSSC 22000 V6 đòi hỏi sự chú ý đến nhiều yếu tố, trong đó đối với doanh nghiệp sản xuất, chế biến thực phẩm cần quan tâm đặc biệt tới các vấn đề: Giám sát môi trường; quản lý trang thiết bị, phòng vệ thực phẩm; giảm thiểu gian lận thực phẩm, thất thoát và lãng phí thực phẩm.

Thực thi quy định mới về kiểm tra chất lượng hàng hóa lưu thông trên thị trường

Thông tư số 01/2024/TT-BKHCN có nhiều điểm mới, nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả của công tác kiểm tra chất lượng hàng hóa lưu thông trên thị trường, đồng thời phát huy quyền tự chủ của doanh nghiệp, Những điểm mới cần lưu ý

Xây dựng văn hóa chất lượng trong tổ chức, doanh nghiệp

Văn hóa chất lượng là một phần cấu thành của văn hóa tổ chức rộng hơn

XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC GIA – GIẢI PHÁP QUAN TRỌNG NÂNG CAO NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM RAU QUẢ

Để đạt được các mục tiêu về phát triển sản xuất và xuất khẩu bền vững đối với nhóm ngành sản phẩm rau quả, thì một trong những giải pháp quan trọng hiện nay là nâng cao tiêu chuẩn chất lượng, đảm bảo an toàn thực phẩm, đáp ứng các yêu cầu của thị trường trong và ngoài nước.

Công Cụ Chất Lượng: Yếu Tố Cốt Lõi Trong Hệ Thống QMS

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ do tổ chức/ doanh nghiệp cung cấp đạt được thông qua hệ thống quản lý chất lượng (QMS)

Tin tức và Sự kiện liên quan

ISOCERT Trao Chứng Nhận Hệ Thống Quản Lý Quốc Tế Cho Tổng Công ty Viễn thông MobiFone

ISOCERT trao chứng nhận 𝐈𝐒𝐎 𝟗𝟎𝟎𝟏:𝟐𝟎𝟏𝟓,𝐈𝐒𝐎/𝐈𝐄𝐂 𝟐𝟕𝟎𝟎𝟏:𝟐𝟎𝟐𝟐,𝐈𝐒𝐎/𝐈𝐄𝐂 𝟐𝟕𝟎𝟏𝟕:𝟐𝟎𝟏𝟓 , 𝐈𝐒𝐎/𝐈𝐄𝐂 𝟐𝟕𝟎𝟏𝟖:2019 cho 𝐓𝐨̂̉𝐧𝐠 𝐜𝐨̂𝐧𝐠 𝐭𝐲 𝐕𝐢𝐞̂̃𝐧 𝐭𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐌𝐨𝐛𝐢𝐅𝐨𝐧𝐞

ISOCERT Đào Tạo, Đánh Giá và Cấp Chứng Nhận ISO 9001 cho Công ty TNHH Happer Việt Nam

ISOCERT Đào Tạo, Đánh Giá và Cấp Chứng Nhận ISO 9001 cho Công ty TNHH Happer Việt Nam

ISOCERT Triển Khai Chương Trình Đào Tạo HACCP Cho Cáp Treo Fansipan Sa Pa

Chứng nhận HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) là một minh chứng quan trọng đối với các công ty hoạt động trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng, dịch vụ ăn uống.

ISOCERT trao chứng nhận ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 cho Công ty CP Dịch vụ Clean Sài Gòn

ISOCERT cấp chứng nhận ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 cho Công ty CP Dịch vụ Clean Sài Gòn, hoạt động trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp.

Tổng Kết Chương Trình Đào Tạo Năng Lực Quản Lý Trong Ngành Sản Xuất

Chương trình đào tạo năng lực quản lý trong ngành sản xuất do ISOCERT tổ chức đã diễn ra thành công tốt đẹp, với sự tham gia và hưởng ứng của hơn 100 anh/chị quản lý của các doanh nghiệp

Bình luận

! Nhập đánh giá không được để trống

! Họ và tên không được để trống

! Số điện thoại không được để trống

Bài viết liên quan

Các vấn đề cần quan tâm khi áp dụng FSSC 22000 V6 trong đơn vị sản xuất, chế biến thực phẩm

Việc áp dụng FSSC 22000 V6 đòi hỏi sự chú ý đến nhiều yếu tố, trong đó đối với doanh nghiệp sản xuất, chế biến thực phẩm cần quan tâm đặc biệt tới các vấn đề: Giám sát môi trường; quản lý trang thiết bị, phòng vệ thực phẩm; giảm thiểu gian lận thực phẩm, thất thoát và lãng phí thực phẩm.

Thực thi quy định mới về kiểm tra chất lượng hàng hóa lưu thông trên thị trường

Thông tư số 01/2024/TT-BKHCN có nhiều điểm mới, nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả của công tác kiểm tra chất lượng hàng hóa lưu thông trên thị trường, đồng thời phát huy quyền tự chủ của doanh nghiệp, Những điểm mới cần lưu ý

Xây dựng văn hóa chất lượng trong tổ chức, doanh nghiệp

Văn hóa chất lượng là một phần cấu thành của văn hóa tổ chức rộng hơn

XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC GIA – GIẢI PHÁP QUAN TRỌNG NÂNG CAO NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM RAU QUẢ

Để đạt được các mục tiêu về phát triển sản xuất và xuất khẩu bền vững đối với nhóm ngành sản phẩm rau quả, thì một trong những giải pháp quan trọng hiện nay là nâng cao tiêu chuẩn chất lượng, đảm bảo an toàn thực phẩm, đáp ứng các yêu cầu của thị trường trong và ngoài nước.

Công Cụ Chất Lượng: Yếu Tố Cốt Lõi Trong Hệ Thống QMS

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ do tổ chức/ doanh nghiệp cung cấp đạt được thông qua hệ thống quản lý chất lượng (QMS)

Tin tức và Sự kiện liên quan

ISOCERT Trao Chứng Nhận Hệ Thống Quản Lý Quốc Tế Cho Tổng Công ty Viễn thông MobiFone

ISOCERT trao chứng nhận 𝐈𝐒𝐎 𝟗𝟎𝟎𝟏:𝟐𝟎𝟏𝟓,𝐈𝐒𝐎/𝐈𝐄𝐂 𝟐𝟕𝟎𝟎𝟏:𝟐𝟎𝟐𝟐,𝐈𝐒𝐎/𝐈𝐄𝐂 𝟐𝟕𝟎𝟏𝟕:𝟐𝟎𝟏𝟓 , 𝐈𝐒𝐎/𝐈𝐄𝐂 𝟐𝟕𝟎𝟏𝟖:2019 cho 𝐓𝐨̂̉𝐧𝐠 𝐜𝐨̂𝐧𝐠 𝐭𝐲 𝐕𝐢𝐞̂̃𝐧 𝐭𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐌𝐨𝐛𝐢𝐅𝐨𝐧𝐞

ISOCERT Đào Tạo, Đánh Giá và Cấp Chứng Nhận ISO 9001 cho Công ty TNHH Happer Việt Nam

ISOCERT Đào Tạo, Đánh Giá và Cấp Chứng Nhận ISO 9001 cho Công ty TNHH Happer Việt Nam

ISOCERT Triển Khai Chương Trình Đào Tạo HACCP Cho Cáp Treo Fansipan Sa Pa

Chứng nhận HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) là một minh chứng quan trọng đối với các công ty hoạt động trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng, dịch vụ ăn uống.

ISOCERT trao chứng nhận ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 cho Công ty CP Dịch vụ Clean Sài Gòn

ISOCERT cấp chứng nhận ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 cho Công ty CP Dịch vụ Clean Sài Gòn, hoạt động trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp.

Tổng Kết Chương Trình Đào Tạo Năng Lực Quản Lý Trong Ngành Sản Xuất

Chương trình đào tạo năng lực quản lý trong ngành sản xuất do ISOCERT tổ chức đã diễn ra thành công tốt đẹp, với sự tham gia và hưởng ứng của hơn 100 anh/chị quản lý của các doanh nghiệp

0976389199
scrollTop
zalo
0976389199 Gọi báo giá zalo Zalo