Bạn muốn cải thiện chất lượng tổng thể của sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Bạn muốn nâng cao danh tiếng cho doanh nghiệp, tối ưu hoá lợi nhuận và tiết kiệm tối đa chi phí cho doanh nghiệp mình. Nhưng làm thế nào để giải quyết bài toán chất lượng hiệu quả?
Việc chủ động xây dựng và áp dụng ISO 9001 là một cách tuyệt vời để giúp hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp của bạn thông qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng toàn cầu. Đối với các tổ chức chưa từng xây dựng và áp dụng ISO 9001, bạn đang loay hoay chưa biết bắt đầu từ đâu, bạn sẽ phải làm gì, các yêu cầu của ISO là gì, quy trình biểu mẫu phải như thế nào là đúng và hợp lý.
Thực tế hiện nay còn có rất nhiều các tổ chức đã xây dựng hệ thống của mình theo ISO 9001 nhưng áp dụng không hiệu quả. Vậy lý do là gì? Khi xây dựng và áp dụng không đi đôi và song hành cùng nhau thì chắc chắn bạn sẽ không thực sự thấy được hiệu quả mà ngược lại nó còn gây khó khăn cho hoạt động quản lý của bạn. Nếu xây dựng hệ thống một cách mơ hồ, chưa phù hợp với bối cảnh thực tế, những gì bạn xây dựng chỉ mang tính hình thức mà không áp dụng vào thực tế của tổ chức. Chính điều này là nguyên nhân làm trì trệ, mãi không thay đổi, kém hiệu quả trong hoạt động quản lý của tổ chức bạn.
Quá trình để được xây dựng và áp dụng ISO 9001 có thể khó khăn. Tuy nhiên, chia nhỏ nó thành các bước đơn giản hơn sẽ hợp lý hóa cho bạn dễ dàng thực hiện.
Để áp dụng hiệu quả hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001, bạn cần xác định bối cảnh, phạm vi áp dụng khi áp dụng hệ thống. Dựa vào thực tế hoạt động, mong muốn của tổ chức, khách hàng để thiết lập chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng. Xây dựng, thiết lập các quy trình, biểu mẫu thực tế để áp dụng đối với từng phòng bạn trong tổ chức. Việc chỉnh sửa lại các văn bản sẽ được thực hiện sau khi bạn áp dụng hệ thống.
Tổ chức cần phổ biến đến toàn nhân viên, hướng dẫn áp dụng quy trình tại từng phòng ban cụ thể, cách lưu trữ, ghi chép tài liệu hồ sơ. Trong thời gian áp dụng hệ thống, cần chuẩn bị cho việc đánh giá nội bộ công ty thông qua việc đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ.
Các chuyên gia đánh giá nội bộ sẽ xem xét lại thực trạng áp dụng hệ thống của tổ chức, dựa vào các vấn đề gặp phải trong quá trình áp dụng để tiến hành xác định thời gian và tần suất đánh giá nội bộ thích hợp tiến đến cải tiến và hoàn thiện hệ thống.
Hệ thống quản lý chất lượng chỉ được duy trì và thường xuyên cải tiến một cách hiệu quả khi người đứng đầu của tổ chức am hiểu, quan tâm và sử dụng hệ thống quản lý chất lượng để kiểm soát và nâng cao chất lượng. Để duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng, Tổ chức cần:
Đến với ISOCERT, bạn sẽ được các chuyên gia hướng dẫn xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý Chất lượng chi tiết và cụ thể nhất. ISOCERT sẽ giúp bạn đưa ra nội dung các bước thực hiện từ việc khảo sát hệ thống ban đầu đến duy trì và cải tiến hệ thống của bạn sau khi áp dụng, cho bạn có cái nhìn dễ dàng và đơn giản hơn về ISO 9001, lợi ích thực tế mang lại cho bạn, chuẩn hóa lại tài liệu như những gì thực tế bạn.
Ngày cập nhật:
