Qc staff là gì? Công việc, vai trò và kỹ năng của QC staff

Admin 10/09/2021

Qc staff là gì?

QC là gì? QC (Quality Control) có nghĩa là kiểm soát chất lượng. Đây là một bộ phận không thể thiếu trong quy trình đánh giá cũng như quản lý chất lượng.

Vậy QC staff là gì? QC staff (Quality Control staff) là nhân viên kiểm soát chất lượng. Họ là những người đảm nhận nhiệm vụ trực tiếp kiểm tra, kiểm soát và đánh giá chất lượng sản phẩm, hàng hóa trong từng công đoạn của quy trình sản xuất nhằm đảm bảo sản phẩm đạt chuẩn chất lượng theo yêu cầu trước khi lưu thông trên thị trường. QC staff thường làm việc tại các dây chuyền sản xuất hoặc lắp ráp thiết bị.

Hiện nay, một sản phẩm thu hút và chinh phục được khách hàng ngoài giá cả, hình thức, dịch vụ… thì chất lượng là được xem là yếu tố cốt lõi thỏa mãn được cả về nhu cầu vật chất lẫn tinh thần của khách hàng. Chính vì thế, QC hay QC staff đóng một vai trò rất quan trọng và không thể thiếu trong việc phát triển và mang đến những sản phẩm chất lượng nhất cho khách hàng.

>> Xem thêm về tầm quan trọng của chất lượng trong doanh nghiệp hiện nay

Công việc của QC Staff là gì?

Dù trong bất kỳ quy trình sản xuất nào thì sự đóng góp của QC Staff là vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, công việc của một QC Staff sẽ còn tùy thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô doanh nghiệp, trình độ kinh nghiệm hay yêu cầu của công ty mà nhân viên QC đang làm việc… Bên cạnh đó, QC Staff trong các nhà máy, doanh nghiệp thông thường sẽ được chia thành 3 vị trí tương ứng với các khâu trong quy trình sản xuất như sau:

Nhân viên kiểm soát chất lượng đầu vào (IQC – Input Quality Control)
Nhân viên kiểm soát chất lượng quy trình sản xuất (PQC - Process Quality Control)
Nhân viên kiểm soát chất lượng đầu ra (OQC – Output Quality Control)

Tương ứng với 3 vị trí nêu trên sẽ có các công việc cụ thể của QC Staff như sau:

Nhân viên kiểm soát chất lượng đầu vào (IQC)

Kiểm tra chất lượng vật tư, nguyên liệu đầu vào có tốt không, có đạt tiêu chuẩn hay không?
Theo dõi tình hình sử dụng và chất lượng của nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất
Làm việc với nhà cung cấp và đánh giá nhà cung cấp
Tham gia vào quá trình phát triển và đẩy mạnh chất lượng sản phẩm mới, sản xuất hàng mẫu…

Nhân viên kiểm soát chất lượng quy trình sản xuất (PQC)

Phối hợp với QA để triển khai quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm
Trực tiếp giám sát và kiểm tra các công đoạn làm việc của nhân viên, chủ động phát hiện lỗi và yêu cầu nhân viên khắc phục kịp thời
Tham gia giải quyết các yêu cầu cũng như các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm
Phối hợp với các bộ phận liên quan để phát triển sản phẩm mới, sản phẩm mẫu…

Nhân viên kiểm soát chất lượng đầu ra (OQC)

Tham gia xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng thành phẩm
Trực tiếp kiểm tra và đánh giá chất lượng thành phẩm, đồng thời cho thông qua với sản phẩm đạt chuẩn
Phân loại sản phẩm lỗi, các sai sót trong kỹ thuật, sau đó chuyển yêu cầu sửa chữa cho PQC
Xử lý các yêu cầu cũng như khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm…

Ngoài ra, QC Staff còn thực hiện một số công việc khác như:

Giám sát công đoạn bảo quản sản phẩm, hàng hóa theo đúng quy định và đảm bảo không gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm
Để xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của quy trình sản xuất cũng như chất lượng sản phẩm
Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên, công nhân mới
Được phép lập biên bản xử lý đối với những công nhân phạm lỗi nghiêm trọng gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

Vai trò của QC staff

Với những chia sẻ về khái niệm QC staff cũng như những công việc cụ thể của QC staff, chúng ta có thể thấy rõ vai trò của những người này trong công ty là rất lớn. Để đảm bảo các sản phẩm đưa ra thị trường đạt chất lượng tốt nhất, thu hút nhiều khách hàng cũng như làm thỏa mãn nhu cầu của họ thì QC staff phải làm việc rất cật lực và dốc hết năng lực của mình.

Họ là người làm việc trực tiếp tại các nhà máy, xí nghiệp, giám sát từng công đoạn, quá trình để tránh những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình sản xuất. Đồng thời, họ cũng là người chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm từ khi bắt đầu nhập nguyên liệu đầu vào cho tới khi sản xuất sản phẩm đầu ra đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Công việc của một QC staff phải diễn ra liên tục, thường xuyên và họ phải chịu một áp lực rất lớn với sứ mệnh mang tên “chất lượng sản phẩm tốt nhất cho khách hàng”.

Qua đó cho thấy, nhân viên QC đóng một vai trò rất quan trọng làm nên tên tuổi, thương hiệu cho sản phẩm cũng như sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Những kỹ năng cần có để trở thành QC staff chuyên nghiệp

Để trở thành một QC staff chuyên nghiệp thì điều đầu tiên là bạn cần phải hiểu về công việc này, có niềm đam mê và yêu thích với công việc, đây được xem là yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của bạn. Ngoài ra, để công việc của bạn trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn thì một QC staff chuyên nghiệp cần có những kỹ năng sau:

Kỹ năng kiểm tra, giám sát
Kỹ năng quản lý
Kỹ năng xử lý tình huống
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

Bên cạnh đó, một QC staff giỏi và chuyên nghiệp là một người phải có tính tỉ mỉ, cẩn thận, phải có lòng kiên nhẫn và không ngừng học hỏi, tiếp thu những kiến thức xung quanh.

Để nâng cao kỹ năng cho nhân viên QC trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm cho doanh nghiệp, ISOCERT chúng tôi có các khóa đào tạo QC, QA, quản lý chất lượng toàn diện, 7 công cụ quản lý và cải tiến chất lượng, kiểm soát chất lượng… Xem thêm các Khóa đào tạo TẠI ĐÂY.

Trên đây là một số thông tin về QC staff là gì?, công việc của QC staff cũng như những kỹ năng cần có của một QC staff chuyên nghiệp. Hy vọng bài viết sẽ mang đến những thông tin hữu ích nhất cho bạn và giúp bạn có một cái nhìn tổng quát về nhân viên QC. Mọi thông tin thắc mắc vui lòng liên hệ với ISOCERT qua hotline 0976.389.199 để được hỗ trợ chi tiết nhất!

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết của chúng tôi. Chúc các bạn thành công trên con đường mà mình lựa chọn!

Tham khảo thêm các dịch vụ mà ISOCERT cung cấp:

Bài viết liên quan

Các vấn đề cần quan tâm khi áp dụng FSSC 22000 V6 trong đơn vị sản xuất, chế biến thực phẩm

Việc áp dụng FSSC 22000 V6 đòi hỏi sự chú ý đến nhiều yếu tố, trong đó đối với doanh nghiệp sản xuất, chế biến thực phẩm cần quan tâm đặc biệt tới các vấn đề: Giám sát môi trường; quản lý trang thiết bị, phòng vệ thực phẩm; giảm thiểu gian lận thực phẩm, thất thoát và lãng phí thực phẩm.

Thực thi quy định mới về kiểm tra chất lượng hàng hóa lưu thông trên thị trường

Thông tư số 01/2024/TT-BKHCN có nhiều điểm mới, nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả của công tác kiểm tra chất lượng hàng hóa lưu thông trên thị trường, đồng thời phát huy quyền tự chủ của doanh nghiệp, Những điểm mới cần lưu ý

Xây dựng văn hóa chất lượng trong tổ chức, doanh nghiệp

Văn hóa chất lượng là một phần cấu thành của văn hóa tổ chức rộng hơn

XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC GIA – GIẢI PHÁP QUAN TRỌNG NÂNG CAO NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM RAU QUẢ

Để đạt được các mục tiêu về phát triển sản xuất và xuất khẩu bền vững đối với nhóm ngành sản phẩm rau quả, thì một trong những giải pháp quan trọng hiện nay là nâng cao tiêu chuẩn chất lượng, đảm bảo an toàn thực phẩm, đáp ứng các yêu cầu của thị trường trong và ngoài nước.

Công Cụ Chất Lượng: Yếu Tố Cốt Lõi Trong Hệ Thống QMS

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ do tổ chức/ doanh nghiệp cung cấp đạt được thông qua hệ thống quản lý chất lượng (QMS)

Tin tức và Sự kiện liên quan

ISOCERT Trao Chứng Nhận Hệ Thống Quản Lý Quốc Tế Cho Tổng Công ty Viễn thông MobiFone

ISOCERT trao chứng nhận 𝐈𝐒𝐎 𝟗𝟎𝟎𝟏:𝟐𝟎𝟏𝟓,𝐈𝐒𝐎/𝐈𝐄𝐂 𝟐𝟕𝟎𝟎𝟏:𝟐𝟎𝟐𝟐,𝐈𝐒𝐎/𝐈𝐄𝐂 𝟐𝟕𝟎𝟏𝟕:𝟐𝟎𝟏𝟓 , 𝐈𝐒𝐎/𝐈𝐄𝐂 𝟐𝟕𝟎𝟏𝟖:2019 cho 𝐓𝐨̂̉𝐧𝐠 𝐜𝐨̂𝐧𝐠 𝐭𝐲 𝐕𝐢𝐞̂̃𝐧 𝐭𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐌𝐨𝐛𝐢𝐅𝐨𝐧𝐞

ISOCERT Đào Tạo, Đánh Giá và Cấp Chứng Nhận ISO 9001 cho Công ty TNHH Happer Việt Nam

ISOCERT Triển Khai Chương Trình Đào Tạo HACCP Cho Cáp Treo Fansipan Sa Pa

Chứng nhận HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) là một minh chứng quan trọng đối với các công ty hoạt động trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng, dịch vụ ăn uống.

ISOCERT trao chứng nhận ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 cho Công ty CP Dịch vụ Clean Sài Gòn

ISOCERT cấp chứng nhận ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 cho Công ty CP Dịch vụ Clean Sài Gòn, hoạt động trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp.

Tổng Kết Chương Trình Đào Tạo Năng Lực Quản Lý Trong Ngành Sản Xuất

Chương trình đào tạo năng lực quản lý trong ngành sản xuất do ISOCERT tổ chức đã diễn ra thành công tốt đẹp, với sự tham gia và hưởng ứng của hơn 100 anh/chị quản lý của các doanh nghiệp