Bộ câu hỏi trắc nghiệm có đáp án về ISO 9001:2015 mới nhất

Đào Phương Linh 25/10/2021

Giới thiệu sơ lược về tiêu chuẩn ISO 9001

Sở dĩ nhiều người tìm kiếm các bài tập ISO 9001 bởi đây là một trong những tiêu chuẩn phổ biến nhất trên thế giới hiện nay. ISO 9001 phiên bản 2015 – Quality Management Systems – Requirements (Hệ thống quản lý chất lượng – các yêu cầu) được ban hành bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế ISO là phiên bản mới nhất hiện tại.

Trước đó Tổ chức ISO cũng đã ban hành 4 phiên bản cho tiêu chuẩn ISO 9001 lần lượt vào các năm 1987, 1994, 2000 và 2008. Việt Nam cũng ban hành các phiên bản tiếng Việt để hỗ trợ các tổ chức trong quá trình thực hiện. Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015 có giá trị tương đương với ISO 9001:2015 được ban hành để thay thế cho TCVN ISO 9001:2008.

Tiêu chuẩn này quy định về các yêu cầu đối với Hệ thống quản lý chất lượng. Việc xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng là quyết định mang tính chiến lược đối với mỗi doang nghiệp. Thông qua đó, doanh nghiệp có thể cải tiến toàn bộ kết quả hoạt động của mình và đưa ra cơ sở chắc chắn cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

Tiêu chuẩn này hướng đến việc thỏa mãn yêu cầu và mong đợi của khách hàng. Cấp chứng chỉ ISO 9001:2015 được thiết lập theo một khuôn khổ chung nhằm thống nhất giữa các tiêu chuẩn về hệ thống quản lý. Một trong những yêu cầu quan trọng của ISO 9001:2015 là nâng cao nhận thức của toàn tổ chức. Các câu hỏi trắc nghiệm về ISO 9001 được sử dụng với những đối tượng của tổ chức cũng như cá nhân, chuyên gia muốn hiểu biết hơn về tiêu chuẩn này.

Bộ câu hỏi trắc nghiệm có đáp án về ISO 9001:2015 mới nhất

Bộ câu hỏi trắc nghiệm có đáp án về ISO 9001

Hệ thống những câu hỏi trắc nghiệm về ISO 9001 mới nhất thuộc về phiên bản hiện hành 2015. Cá nhân, tổ chức có thể sử dụng những câu hỏi này để nâng cao nhận thức, tăng vốn hiểu biết về tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Một số câu hỏi điển hình như sau:

1. Tại sao các tổ chức nên tích hợp nhiều hệ thống quản lý cùng 1 lúc:

Do yêu cầu khách quan để phát triển trong tương lai của tổ chức
Do yêu cầu của các tổ chức cấp giấy chứng nhận
Do yêu cầu tiết kiệm nguồn lực mà vẫn mang lại hiệu quả
Tất cả các đáp án trên

Đáp án: C

2. Các hệ thống quản lý mà các tổ chức thườngng tích hợp là:

ISO 9000, OHSAS 18001, ISO 14001
ISO 9001, OHSAS 18000, ISO 14001
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14000
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001

Đáp án: D

3. Tích hợp các hệ thống quản lý giúp các Doanh nghiệp (DN) tiết kiệm được nguồn lực nào?

Nhân lực, tài chính, thời gian
Nhân lực. tài nguyên, thời gian
Thị trường, tài chính, thời gian
Thị trường, tài nguyên, thời gian

Đáp án: A

4. Tiêu chuẩn ISO 9001 ban hành lần 3 vào:

Tháng 9 năm 2005
Tháng 9 năm 2000
Tháng 12 năm 2005
Tháng 12 năm 2000

Đáp án: D

5. Có bao nhiêu tiêu chuẩn ISO 9000 được đề cập nhiều nhất:

Đáp án: A

6. Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm những tiêu chuẩn nào?

ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004, ISO 19011
ISO 9000, ISO 9001, ISO 9003, ISO 9004
ISO 9001, ISO 9003, ISO 9004, ISO 19001
ISO 9001, ISO 9004, ISO 19010, ISO 19011

Đáp án: A

7. Tiêu chuẩn ISO 9001 áp dụng theo chu trình PDCA gồm các bước theo thứ tự nào dưới đây:

Hoạch định, kiểm tra, thực hiện, hành động
Thực hiện, kiểm tra, hoạch định, hành động
Hoạch định, thực hiện, hành động, kiểm tra
Hoạch định, thực hiện, kiểm tra, hành động

Đáp án: D

8. Tư duy dựa trên rủi ro áp dụng theo ISO 9001:2015 nhằm mục đích gì?

Tư duy dựa trên rủi ro giúp tổ chức xác định những yếu tố có thể là nguyên nhân khiến các quá trình chệch khỏi kết quả hoạch định
Tư duy dựa trên rủi ro giúp tổ chức xác định các yếu tố có thể là nguyên nhân khiến hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức chệch khỏi kết quả đã hoạch định
Tư duy dựa trên rủi ro giúp tổ chức giúp tổ chức kiểm soát và phòng ngừa nhằm giảm thiểu những tác động tiêu cực, tận dụng tối đa cơ hội khi chúng xuất hiện
Tất cả các ý trên

Đáp án: D

9. Các nguyên tắc quản lý chất lượng bao gồm:

Hướng vào khách hàng - Sự lãnh đạo - Tiếp cận theo quá trình - Sự tham gia của mọi người
Hướng vào khách hàng - Cải tiến - Sự lãnh đạo - Quyết định dựa trên bằng chứng - Sự tham gia của mọi người
Hướng vào khách hàng - Sự lãnh đạo - Cải tiến - Quyết định dựa trên bằng chứng - Quản lý mối quan hệ
Tất cả các ý trên

Đáp án: D

10. Ý nào dưới đây đúng nhất về lợi ích của cách tiếp cận theo quá trình trong Hệ thống quản lý chất lượng của ISO 9001:2015?

Xem xét các quá trình về mặt giá trị gia tăng và giúp hiểu, nhất quán trong việc đáp ứng các yêu cầu.
Xem xét các quá trình về mặt giá trị gia tăng và đạt được kết quả thực hiện quá trình một cách có hiệu lực.
Hiểu, nhất quán trong việc đáp ứng các yêu cầu và cải tiến các quá trình trên cơ sở đánh giá dữ liệu, thông tin.
Tổng hợp của cả 4 ý trên.

Đáp án: D

11. Nội dung ý nào sau đây đúng nhất về đối tượng áp dụng ISO 9001:2015?

Chỉ được áp dụng cho các doanh nghiệp có hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Cho phép áp dụng với tất cả doanh nghiệp tại Việt Nam, không phân biệt về quy mô, không phân biệt về loại hình.
Cho phép áp dụng với tất cả tổ chức tại Việt Nam và thế giới, không phân biệt về quy mô, không phân biệt về loại hình.
Cho phép áp dụng với tất cả tổ chức không phân biệt về loại hình, không phân biệt về quy mô hay dịch vụ, sản phẩm cung cấp.

Đáp án: C

12. Yêu cầu về các vấn đề khi xác định bối cảnh của tổ chức được hiểu:

Các vấn đề bao gồm vấn đề bên ngoài và bên trong nội bộ liên quan tới mục đích, định hướng chiến lược của tổ chức.
Các vấn đề nội bộ và vấn đề bên ngoài có ảnh hưởng tới khả năng tổ chức đạt được kết quả dự kiến của Hệ thống quản lý chất lượng.
Các vấn đề nội bộ và vấn đề bên ngoài bao gồm yếu tố hoặc điều kiện tích cực, tiêu cực cần cho việc xem xét bối cảnh của tổ chức.
Các vấn đề nội bộ và vấn đề bên ngoài liên quan tới mục đích, định hướng chiến lược của tổ chức có ảnh hưởng tới khả năng tổ chức đạt được kết quả dự kiến của Hệ thống quản lý chất lượng bao gồm yếu tố hoặc điều kiện tích cực, tiêu cực cần cho việc xem xét bối cảnh.

Đáp án: D

13. Chính sách chất lượng cần phải:

Luôn sẵn có và được duy trì bằng thông tin dạng văn bản.
Được truyền đạt, được thấu hiểu và được thực hiện trong tổ chức.
Luôn sẵn có cho các bên quan tâm liên quan, khi thích hợp.
Cả 3 ý trên.

Đáp án: D

14. Nguồn lực theo ISO 9001:2015 gồm:

Con người, tri thức và cơ sở hạ tầng
Con người, tri thức và môi trường cho việc thực hiện các quá trình
Con người, nguồn lực theo dõi, đo lường và môi trường cho việc thực hiện các quá trình
Con người, tri thức, cơ sở hạ tầng, nguồn lực theo dõi, đo lường và môi trường cho việc thực hiện các quá trình

Đáp án: D

15. Tất cả các Tiêu chuẩn ISO bao gồm ISO 9001 sẽ được sửa đổi 5 năm một lần để duy trì sự phù hợp và thích ứng với một từ thay đổi

Đúng
Sai

Đáp án A

Trên đây là những chia sẻ của ISOCERT về tài liệu ISO 9001:2015. Hy vọng tài liệu này hữu ích đối với quý doanh nghiệp. Nếu Quý doanh nghiệp muốn biết thêm thông tin hoặc giải đáp thắc mắc, hãy liên hệ tới chúng tôi qua hotline 0976.389.199 để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết nhất!

Bài viết liên quan

Cách đơn giản để gia tăng chất lượng sản phẩm

Nâng cao chất lượng sản phẩm là một trong những điều quan trọng nhất để đạt được tăng trưởng doanh số bán hàng và lợi nhuận trong dài hạn nhờ vào việc đạt được sự hài lòng của khách hàng và người tiêu dùng.

Lợi ích đích thực từ việc chứng nhận ISO

Những lợi ích mà chứng nhận hệ thống quản lý ISO (chứng nhận ISO) đem lại là gì? Và liệu nó có thật sự hữu ích cho công ty/doanh nghiệp? Hãy cùng tìm hiểu trong bài dưới đây.

Công bố hợp quy vật liệu xây dựng - Đưa vật liệu xây dựng sản xuất, nhập khẩu vào thị trường Việt Nam

Như thông tin đã biết, sản phẩm, hàng hóa trước khi đưa ra thị trường cần phải đạt yêu cầu về tiêu chuẩn (công bố hợp chuẩn/ công bố hợp quy sản phẩm) theo quy định của pháp luật. Điều này cũng là bắt buộc đối với loại hàng hóa vật liệu xây dựng.

Công bố hợp chuẩn: Hồ sơ và thủ tục chi tiết

Đứng trước những yêu cầu ngàng càng gắt gao của nền kinh tế thị trường, nền kinh tế hàng hóa bắt buộc phải có những bước chuyển mình để đáp ứng được nhu cầu, mong đợi của người tiêu dùng. Trong đó, Chất lượng sản phẩm, hàng hóa lưu thông trên thị trường hiện nay là vấn đề cốt lõi. Sản phẩm, hàng hóa trước khi được đưa ra lưu thông trên thị trường, bên cạnh các quy định pháp luật về quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm, nhãn mác hàng hóa,... thì việc thực hiện công bố cũng nằm trong các yêu cầu về đảm bảo chất lượng. Việc thực hiện công bố phù hợp tiêu chuẩn áp dụng (công bố hợp chuẩn) đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh, cho người tiêu dùng và cả các cơ quan quản lý, chức năng. Cùng ISOCERT tìm hiểu thêm về Công bố hợp chuẩn và các bước thực hiện để giúp doanh nghiệp công bố dễ dàng, nhanh chóng hơn.

Hiệu lực của bản tự công bố sản phẩm là bao lâu?

Trong xã hội hiện đại, việc đa dạng hóa các sản phẩm nhằm mở rộng thị trường kinh doanh là điều mà mọi doanh nghiệp hướng tới để phát triển và phát triển bền vững. Số lượng hàng hóa, sản phẩm tăng nhanh chóng mặt cũng đồng thời phải song hành với chất lượng của chúng được đảm bảo và cải tiến không ngừng nghỉ. Bởi lẽ người tiêu dùng là trung tâm cốt lõi của môi trường kinh doanh. Và thực tế là tất cả chúng ta đều mong muốn được trải nghiệm và sử dụng những sản phẩm tốt nhất và hơn thế nữa.

Tin tức và Sự kiện liên quan

Tổng Kết Chương Trình Đào Tạo Năng Lực Quản Lý Trong Ngành Sản Xuất

Chương trình đào tạo năng lực quản lý trong ngành sản xuất do ISOCERT tổ chức đã diễn ra thành công tốt đẹp, với sự tham gia và hưởng ứng của hơn 100 anh/chị quản lý của các doanh nghiệp

ISOCERT Đánh Giá ISO 9001:2015 Tại Công Ty Cổ Phần Phụ Gia PVC Xanh

Buổi đánh giá giúp Công ty CP Phụ Gia PVC Xanh thiết lập hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, xây dựng nền tảng cho việc đạt chứng nhận sau này

ISOCERT Đánh Giá ISO 9001 Tại Công Ty Cổ Phần Starpoly

Thực hiện đánh giá ISO 9001 là bước tiến quan trọng, giúp Công ty Cổ phần Starpoly thành công hơn trong tương lai

Thông báo chuyển đổi ISO 22003-1:2022, thay thế ISO/TS 22003:2013

Chuyển đổi từ tiêu chuẩn ISO/TS 22003:2013 sang ISO 22003-1:2023 sẽ có tác động đến khách hàng làm chứng nhận ISO 22000, HACCP

Những điều cần lưu ý đối với khách hàng được chứng nhận ISO của ISOCERT

Thông báo về hướng dẫn sử dụng dấu chứng nhận trong văn bản tài liệu, quảng bá, bao bì sản phẩm; Đánh giá giám sát và duy trì hiệu lực của Giấy chứng nhận.