Dịch vụ xã hội là gì? Các dịch vụ xã hội phổ biến

Admin 08/09/2021

Dịch vụ xã hội là gì?

Dịch vụ xã hội là một loạt các dịch vụ công nhằm cung cấp hỗ trợ và trợ giúp cho các nhóm cụ thể, thường bao gồm những người yếu thế. Chúng có thể được cung cấp bởi các tổ chức cá nhân, các tổ chức tư nhân và độc lập hoặc do một cơ quan chính phủ quản lý.Các dịch vụ xã hội được kết nối với khái niệm phúc lợi và trạng thái phúc lợi, vì các quốc gia có các chương trình phúc lợi lớn thường cung cấp nhiều loại dịch vụ xã hội.

Các dịch vụ xã hội được sử dụng để giải quyết các nhu cầu đa dạng của xã hội. Trước khi công nghiệp hóa, việc cung cấp các dịch vụ xã hội phần lớn chỉ giới hạn trong các tổ chức tư nhân và tổ chức từ thiện, với mức độ bao phủ của nó cũng hạn chế. Dịch vụ xã hội ngày nay thường được toàn cầu coi là 'chức năng cần thiết' của xã hội và là cơ chế mà qua đó các chính phủ có thể giải quyết các vấn đề xã hội.

Việc cung cấp các dịch vụ xã hội của các chính phủ gắn liền với niềm tin về nhân quyền phổ quát, các nguyên tắc dân chủ, cũng như các giá trị tôn giáo và văn hóa. Mức độ sẵn có và mức độ bao phủ của các dịch vụ xã hội khác nhau đáng kể trong các xã hội. Các nhóm chính mà các dịch vụ xã hội hướng tới là: gia đình, trẻ em, thanh niên, người lớn tuổi, phụ nữ, người bệnh và người tàn tật. Dịch vụ xã hội bao gồm các cơ sở và dịch vụ như: giáo dục công cộng, ngân hàng lương thực, chăm sóc sức khỏe toàn dân, cảnh sát, dịch vụ cứu hỏa, giao thông công cộng và nhà ở công cộng.

Dịch vụ xã hội cơ bản

Dịch vụ xã hội cơ bản là hệ thống cung cấp dịch vụ nhằm đáp ứng những nhu cầu cơ bản của con người và được xã hội thừa nhận.

Dịch vụ xã hội cơ bản được chia thành 4 loại chính:

– Dịch vụ đáp ứng những nhu cầu vật chất cơ bản: Việc ăn uống, vệ sinh, chăm sóc, nhà ở….mọi đối tượng yếu thế là trẻ em, người tàn tật mất khả năng lao động đều phải được đáp ứng nhu cầu này để phát triển về thể lực.

– Dịch vụ y tế: Bao gồm các hình thức khám chữa bệnh, điều dưỡng phục hồi chức năng về thể chất cũng như tinh thần cho các đối tượng.

– Dịch vụ giáo dục: Trường học, các lớp tập huấn, đào tạo kỹ năng sống, các hình thức giáo dục hoà nhập, hội nhập và chuyên biệt…

– Dịch vụ về giải trí, tham gia và thông tin: Đây là loại hình dịch vụ xã hội rất quan trọng đối với các đối tượng thuộc nhóm đối tượng công tác xã hội, hoạt động giải trí như văn nghệ, thể thao,… nâng cao sự tự tin, đẩy mạnh hòa nhập tốt hơn với cộng đồng, nâng cao sự hiểu biết, kiến thức cho đối tượng…

Các loại dịch vụ xã hội

Các dịch vụ xã hội là trọng tâm để tạo ra một xã hội quan tâm, hòa nhập và hiệu quả. ISOCERT tin rằng điều này có nghĩa là coi con người là trọng tâm của việc quản lý và cung cấp các dịch vụ xã hội.

Không có định nghĩa chung về các dịch vụ xã hội cho tất cả các nước EU. Kết luận năm 2010 của Hội đồng về Dịch vụ xã hội vì lợi ích chung "Trung tâm của Mô hình xã hội châu Âu" nhấn mạnh rằng các dịch vụ xã hội khác với các dịch vụ khác có lợi ích chung vì chúng "hướng đến con người, được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu quan trọng của con người, thường được thúc đẩy bởi nguyên tắc đoàn kết, chúng góp phần bảo vệ các quyền cơ bản và phẩm giá con người, không phân biệt đối xử và đảm bảo tạo cơ hội bình đẳng cho tất cả mọi người, giúp các cá nhân đóng góp một phần đáng kể vào đời sống kinh tế và xã hội của xã hội. ”

Trước đây, Ủy ban Châu Âu, trong thông báo năm 2006 về các dịch vụ xã hội được quan tâm chung (COM (2006) 177), đã xác định hai loại dịch vụ xã hội chính:

Các chương trình an sinh xã hội bổ sung và theo luật định bao gồm những rủi ro chính của cuộc sống, chẳng hạn như những rủi ro liên quan đến sức khỏe, lão hóa, tai nạn lao động, thất nghiệp, hưu trí và tàn tật;

Các dịch vụ thiết yếu khác được cung cấp trực tiếp cho người đó . Theo truyền thông, các dịch vụ xã hội này cung cấp hỗ trợ cho những người phải đối mặt với những thách thức hoặc khủng hoảng cá nhân, để đảm bảo rằng họ có thể (tái) hòa nhập trong thị trường lao động và toàn xã hội, hòa nhập những người có sức khỏe hoặc khuyết tật dài hạn các vấn đề trong xã hội, và nhà ở xã hội.

Tuy nhiên, các dịch vụ xã hội cá nhân rất khó xác định do sự khác biệt giữa các quốc gia nhưng thậm chí còn nhiều hơn trong bản thân các quốc gia. Nhiều dịch vụ trong số này là một phần của nhiệm vụ theo luật định của các cơ quan công quyền nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng và tùy thuộc vào từng quốc gia. Có sự khác biệt giữa các khu vực và thành phố khi nói đến tính sẵn có và chất lượng của chúng. Tuy nhiên, có một số mẫu nhất định.

Chúng ta có thể phân biệt hai loại chính của các dịch vụ xã hội cá nhân:

Các dịch vụ xã hội được cung cấp trong các nhóm

Loại thứ nhất bao gồm các dịch vụ được thực hiện cho các nhóm, hỗ trợ sự phát triển của con người hoặc quyền tự chủ của họ, và thúc đẩy sự hòa giải giữa công việc và cuộc sống gia đình cho người thân .

Nhóm này bao gồm các dịch vụ như chăm sóc trẻ em sớm hỗ trợ sự phát triển của trẻ em - đặc biệt là những trẻ em có hoàn cảnh khó khăn hoặc khuyết tật, và các dịch vụ chăm sóc dài hạn hỗ trợ trẻ em và người lớn có nhu cầu phụ thuộc do suy giảm sức khỏe, khuyết tật và mất tự chủ . Các dịch vụ này thường được quy định và tùy thuộc vào quốc gia mà chúng có thể được phổ cập hoặc được kiểm tra phương tiện. Cả hai loại dịch vụ đều có thể được cung cấp theo nhóm và cũng có thể hỗ trợ hòa giải công việc và cuộc sống gia đình, cả hai loại dịch vụ này đều không phải lúc nào cũng phù hợp với loại thứ hai.

Các dịch vụ xã hội được cá nhân hoặc hỗ trợ công việc xã hội

Loại dịch vụ xã hội thứ hai bao gồm hỗ trợ được cá nhân hóa để bảo vệ các quyền cơ bản của người thụ hưởng và tạo điều kiện cho họ hòa nhập xã hội khi hỗ trợ những cá nhân hoặc gia đình gặp khó khăn hoặc khủng hoảng cá nhân, chẳng hạn như nợ nần, thất nghiệp, nghiện ma túy hoặc tan vỡ gia đình. Các dịch vụ xã hội thuộc nhóm thứ hai này trong đề xuất của Ủy ban Châu Âu là công tác xã hội, tư vấn, cố vấn, huấn luyện, cai nghiện, phục hồi xã hội, nhà ở xã hội, hòa nhập xã hội và các trung tâm chống khủng hoảng. Ngoài ra, chúng tôi có thể thêm phúc lợi xã hội dành cho trẻ em, làm việc với các gia đình trong các dịch vụ trung gian để ngăn chặn việc bố trí trẻ em hoặc bố trí trẻ em trong dịch vụ chăm sóc nuôi dưỡng.

Tuy nhiên, một số dịch vụ này cũng có thể được đưa vào nhóm một vì ít nhất chúng có thể đáp ứng một trong các đặc điểm; ví dụ, việc cai nghiện được quy định tốt và được áp dụng cho các nhóm ở nhiều quốc gia. Chúng ta có thể nói điều gì đó tương tự như công tác xã hội với trẻ em và gia đình. Tuy nhiên, trong cả hai trường hợp, các dịch vụ này không lấy mục tiêu chính là hòa giải. Đặc điểm chính của họ là họ đáp ứng các nhu cầu hoặc vấn đề cá nhân hoặc cụ thể.

Quy định của họ có thể phụ thuộc vào trách nhiệm của cơ quan chịu trách nhiệm cung cấp trong khi việc thực hiện có thể diễn ra theo cách tích hợp, điều này cũng gây khó khăn cho việc thiết lập một kiểu mẫu. Ví dụ, lời khuyên hoặc huấn luyện về thất nghiệp có thể được cung cấp kết hợp với hỗ trợ nhà ở và phúc lợi xã hội cho trẻ em. Điều này có nghĩa là ranh giới giữa các loại dịch vụ khác nhau luôn bị xóa nhòa, vì đã có xu hướng gần đây tập trung vào cung cấp tích hợp.

Một đặc điểm quan trọng khác của các dịch vụ xã hội là chúng có thể mang tính kinh tế hoặc phi kinh tế . Điều này có ý nghĩa vì các dịch vụ có lợi ích kinh tế phải tuân theo các quy tắc cạnh tranh của EU. Khi các cơ quan công quyền quyết định thuê ngoài cung cấp dịch vụ xã hội và đây là trường hợp của hầu hết các dịch vụ xã hội cá nhân, các quy tắc mua sắm công của EU sẽ được áp dụng. Khi đó, các cơ quan công quyền cần phải cân bằng giữa 'chất lượng, tính liên tục, khả năng tiếp cận, khả năng chi trả, tính sẵn có và tính toàn diện' và 'nhu cầu cụ thể của người dùng' với giá cả cho những dịch vụ đó.

Các dịch vụ xã hội phổ biến

1. Tạo điều kiện cho những người thuộc nhóm thu nhập thấp có việc làm và tham gia vào các hoạt động sản xuất tạo thu nhập có thể đáp ứng được nhu cầu tối thiểu và duy trì được sự độc lập về tài chính;

2. Các dịch vụ xã hội giúp cho các đối tượng yếu thế trở nên bình đẳng và có thể đóng góp và hoà nhập cao nhất đối với gia đình, cộng đồng và xã hội;

3. Thúc đẩy tính trách nhiệm và mối quan hệ gắn kết giữa gia đình và các thành viên và bảo đảm gia đình thành chỗ dựa an toàn nhất cho các đối tượng yếu thế;

4. Trẻ em thuộc những gia đình không có khả năng chăm sóc có thể nhận được sự giúp đỡ từ cộng đồng, xã hội;

5. Cung cấp các dịch vụ về nhà ở với tiêu chuẩn đáp ứng được điều kiện tối thiểu về chất lượng cuộc sống;

6. Giúp người tàn tật có khả năng sống độc lập hơn và tham gia một cách tích cực trong các hoạt động kinh tế cũng như hoạt động cộng đồng;

7. Thúc đẩy việc chăm sóc sức khoẻ và gắn kết các chủ thể với các nguồn lực;

8. Tạo ra các dịch vụ tham vấn và trị liệu tâm lý cho các đối tượng;

9. Giúp các đối tượng tiếp cận với các kênh thông tin và và tạo cơ hội lựa chọn tốt hơn;

10. Giúp các đối tượng tiếp cận dễ dàng hơn với các hoạt động hòa giải, biện hộ các vấn đề xã hội.

11. Hỗ trợ khách hàng trong việc xác định và nhận các lợi ích về dịch vụ xã hội và cộng đồng.

12. Làm việc với những người phạm tội bất bạo động trong việc ngăn chặn sự tái diễn của tội phạm và đóng góp thành công cho xã hội.

13. Hợp tác với thân chủ để giúp họ sống độc lập bằng cách quản lý các khuyết tật về thể chất, tinh thần hoặc cảm xúc của họ.

14. Hỗ trợ học sinh điều hướng các khía cạnh học tập và xã hội của trường học, đồng thời cung cấp các nguồn lực và thu nhận kỹ năng cho nghề nghiệp tương lai.

15. Giúp các cá nhân đấu tranh với chứng nghiện hoặc rối loạn hành vi bằng cách cung cấp cho họ các phương pháp điều trị khác nhau.

16. Thông báo cho mọi người về lối sống lành mạnh bằng cách hỗ trợ họ xác định các mục tiêu và chiến lược sức khỏe cá nhân để đạt được chúng.

17. Tạo ra các chiến lược cho các cặp vợ chồng hoặc gia đình đang trải qua nhiều loại đấu tranh khác nhau về tình cảm, tinh thần hoặc thể chất trong mối quan hệ của họ.

Chức năng của dịch vụ xã hội

Dịch vụ xã hội cung cấp và hỗ trợ thông qua các dịch vụ đặc thù giúp các công dân trong xã hội có thể xây dựng cuộc sống tốt đẹp hơn bằng sự độc lập về kinh tế, sự khẳng định quyền con người được hòa nhập và tham gia vào thị trường lao động cũng như các hoạt động cộng đồng, xã hội.

Tại sao các dịch vụ xã hội lại quan trọng như vậy?

“Xã hội được tổ chức cùng với các sợi chỉ của cấu trúc xã hội. Mỗi ngày, các lực tác động lên các sợi dây, ”Luis Maimoni, nhà trị liệu gia đình của Masada Homes ở Gardena, California, giải thích. “Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có một đứa trẻ có nhu cầu đặc biệt hoặc một người thân của bạn đã cố gắng tự tử? Trong khi một số người có khả năng phục hồi một cách tự nhiên và có thể tái tạo các sợi chỉ mà không cần sự hỗ trợ từ bên ngoài thì những người khác lại phải vật lộn ”. Ông cho biết thêm, các chuyên gia làm việc trong các dịch vụ xã hội giúp các cá nhân gặp khó khăn trở nên độc lập và tự chủ.

Là cha mẹ, bạn chắc chắn đã trải qua căng thẳng. Con bạn không chịu ăn bất kỳ loại rau nào. Trẻ sơ sinh của bạn chưa tìm ra cách ngủ suốt đêm. Công việc của bạn đòi hỏi nhiều thời gian hơn và ngôi nhà của bạn đã không được dọn dẹp trong nhiều tháng.

Mặc dù những lần xuất hiện này có vẻ nhỏ một cách độc lập, nhưng bạn biết rằng không đúng ngày và kết hợp sai, chúng có thể làm giảm khả năng hoạt động của gia đình bạn.

Bây giờ, hãy tưởng tượng một thành phố hoặc tiểu bang — không chỉ là một gia đình nhỏ — đầy những cá nhân mà hoàn cảnh cuộc sống liên tục thúc đẩy họ vượt quá khả năng quản lý căng thẳng. Cộng đồng này sẽ thất bại nếu không có sự hỗ trợ đa dạng của mạng lưới các dịch vụ xã hội trong khu vực. Tầm quan trọng của các dịch vụ xã hội không bao giờ được đánh giá quá cao.

Tham khảo thêm các dịch vụ mà ISOCERT cung cấp:

Bài viết liên quan

Cách đơn giản để gia tăng chất lượng sản phẩm

Nâng cao chất lượng sản phẩm là một trong những điều quan trọng nhất để đạt được tăng trưởng doanh số bán hàng và lợi nhuận trong dài hạn nhờ vào việc đạt được sự hài lòng của khách hàng và người tiêu dùng.

Lợi ích đích thực từ việc chứng nhận ISO

Những lợi ích mà chứng nhận hệ thống quản lý ISO (chứng nhận ISO) đem lại là gì? Và liệu nó có thật sự hữu ích cho công ty/doanh nghiệp? Hãy cùng tìm hiểu trong bài dưới đây.

Công bố hợp quy vật liệu xây dựng - Đưa vật liệu xây dựng sản xuất, nhập khẩu vào thị trường Việt Nam

Như thông tin đã biết, sản phẩm, hàng hóa trước khi đưa ra thị trường cần phải đạt yêu cầu về tiêu chuẩn (công bố hợp chuẩn/ công bố hợp quy sản phẩm) theo quy định của pháp luật. Điều này cũng là bắt buộc đối với loại hàng hóa vật liệu xây dựng.

Công bố hợp chuẩn: Hồ sơ và thủ tục chi tiết

Đứng trước những yêu cầu ngàng càng gắt gao của nền kinh tế thị trường, nền kinh tế hàng hóa bắt buộc phải có những bước chuyển mình để đáp ứng được nhu cầu, mong đợi của người tiêu dùng. Trong đó, Chất lượng sản phẩm, hàng hóa lưu thông trên thị trường hiện nay là vấn đề cốt lõi. Sản phẩm, hàng hóa trước khi được đưa ra lưu thông trên thị trường, bên cạnh các quy định pháp luật về quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm, nhãn mác hàng hóa,... thì việc thực hiện công bố cũng nằm trong các yêu cầu về đảm bảo chất lượng. Việc thực hiện công bố phù hợp tiêu chuẩn áp dụng (công bố hợp chuẩn) đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh, cho người tiêu dùng và cả các cơ quan quản lý, chức năng. Cùng ISOCERT tìm hiểu thêm về Công bố hợp chuẩn và các bước thực hiện để giúp doanh nghiệp công bố dễ dàng, nhanh chóng hơn.

Hiệu lực của bản tự công bố sản phẩm là bao lâu?

Trong xã hội hiện đại, việc đa dạng hóa các sản phẩm nhằm mở rộng thị trường kinh doanh là điều mà mọi doanh nghiệp hướng tới để phát triển và phát triển bền vững. Số lượng hàng hóa, sản phẩm tăng nhanh chóng mặt cũng đồng thời phải song hành với chất lượng của chúng được đảm bảo và cải tiến không ngừng nghỉ. Bởi lẽ người tiêu dùng là trung tâm cốt lõi của môi trường kinh doanh. Và thực tế là tất cả chúng ta đều mong muốn được trải nghiệm và sử dụng những sản phẩm tốt nhất và hơn thế nữa.

Tin tức và Sự kiện liên quan

Tổng Kết Chương Trình Đào Tạo Năng Lực Quản Lý Trong Ngành Sản Xuất

Chương trình đào tạo năng lực quản lý trong ngành sản xuất do ISOCERT tổ chức đã diễn ra thành công tốt đẹp, với sự tham gia và hưởng ứng của hơn 100 anh/chị quản lý của các doanh nghiệp

ISOCERT Đánh Giá ISO 9001:2015 Tại Công Ty Cổ Phần Phụ Gia PVC Xanh

Buổi đánh giá giúp Công ty CP Phụ Gia PVC Xanh thiết lập hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, xây dựng nền tảng cho việc đạt chứng nhận sau này

ISOCERT Đánh Giá ISO 9001 Tại Công Ty Cổ Phần Starpoly

Thực hiện đánh giá ISO 9001 là bước tiến quan trọng, giúp Công ty Cổ phần Starpoly thành công hơn trong tương lai

Thông báo chuyển đổi ISO 22003-1:2022, thay thế ISO/TS 22003:2013

Chuyển đổi từ tiêu chuẩn ISO/TS 22003:2013 sang ISO 22003-1:2023 sẽ có tác động đến khách hàng làm chứng nhận ISO 22000, HACCP

Những điều cần lưu ý đối với khách hàng được chứng nhận ISO của ISOCERT

Thông báo về hướng dẫn sử dụng dấu chứng nhận trong văn bản tài liệu, quảng bá, bao bì sản phẩm; Đánh giá giám sát và duy trì hiệu lực của Giấy chứng nhận.