Mẫu kế hoạch đánh giá nội bộ ISO 9001:2015

01/01/1970

Quá trình triển khai ISO 9001:2015 đóng vai trò quan trọng để đạt được những lợi ích đầy đủ của Hệ thống quản lí chất lượng (QMS).

Quy trình triển khai đánh giá ISO 9001:2015

Để thực hiện thành công QMS, tổ chức cần triển khai trình tự 5 bước giai đoạn sau:

Giai đoạn 1: Xác định mục đích, phạm vi xây dựng QMS

Lập ban ISO;
Bổ nhiệm- phân công nhóm thực hiện dự án ISO 9001:2015;
Đào tạo nhận thức về ISO 9001:2015 và xây dựng hệ thống văn bản;
Đánh giá thực trạng;
Lập kế hoạch.

Giai đoạn 2: Xây dựng Hệ thống quản lí chất lượng

Chính sách, mục tiêu chất lượng;
Sổ tay chất lượng;
Các quy trình kèm theo biểu mẫu và hướng dẫn cần thiết.

Giai đoạn 3: Triển khai áp dụng

Phổ biến, hướng dẫn áp dụng ISO 9001 bằng các quy trình, tài liệu;
Triển khai, giám sát việc áp dụng tại các đơn vị, bộ phận;
Xem xét và cải tiến các quy trình, tài liệu nhằm đảm bảo kiểm soát công việc một cách thuận tiện, hậu quả.

Giai đoạn 4: Kiểm tra đánh giá nội bộ

Tổ chức đào tạo đánh giá nội bộ;
Lập kế hoạch và tiến hành đánh giá nội bộ;
Khắc phục, cải tiến hệ thống sau đánh giá;
Xem xét của lãnh đạo.

Giai đoạn 5: Đăng kí chứng nhận

Chọn tổ chức chứng nhận ISO 9001;
Chuẩn bị đánh giá;
Đánh giá chứng nhận và khắc phục sau đánh giá;
Tiếp nhận chứng chỉ ISO 9001:2015.

Mẫu kế hoạch đánh giá nội bộ theo ISO 9001:2015

Lưu ý khi triển khai đánh giá nội bộ theo ISO 9001

Theo điều khoản 9.2 Đánh giá nội bộ

9.2.1 Tổ chức phải tiến hành cuộc đánh giá nội bộ theo những khoảng thời gian được hoạch định để cung cấp thông tin về hệ thống quản lý chất lượng có hay không?

Thì việc Đánh giá nội bộ theo ISO 9001:2015 là yêu cầu bắt buộc của hệ thống QLCL. Nó giúp cho tổ chức tự đánh giá lại hệ thống QLCL đang áp dụng. Qua việc tự đánh giá, tổ chức xác định được các điểm không phù hợp từ đó đưa ra các hành động khắc phục và phòng ngừa. Hơn thế, qua đánh giá còn xác định được các hành động cải tiến để nâng cao chất lượng. Công tác chuẩn bị cho buổi Đánh giá nội bộ được hoạch định cụ thể và thông báo trước ngày đánh giá (ít nhất 1 tuần) tới các phòng ban công ty để chuẩn bị.

Theo ISO 9001:2015, Chương trình đánh giá là tập hợp một hay nhiều cuộc đánh giá được hoạch định cho một khoảng thời cụ thể và nhằm mục đích cụ thể. Do đó, ông tác chuẩn bị cho buổi Đánh giá nội bộ được hoạch định cụ thể và thông báo trước ngày đánh giá (ít nhất 1 tuần) tới các phòng ban công ty để chuẩn bị. Vì hướng đến mục đích của cuộc đánh giá, có thể cần phải có các loại chương trình đánh giá khác nhau tùy thuộc vào việc đánh giá hệ thống chất lượng, hợp đồng, dự án, quá trình, sản phẩm hay dịch vụ...Do đó, chương trình đánh giá nội bộ sẽ được dự kiến rằng tấtt cả các đánh giá trong một chương trình đánh giá cụ thể sẽ phục vụ cùng một mục đích.

Một chương trình đánh giá nội bộ bao gồm, các thông tin và nguồn lực cần thiết để tổ chức và triển khai các cuộc đánh giá một cách hiệu quả, trong khuôn khổ thời gian quy định:

Các mục tiêu đối với chương trình đánh giá và các cuộc đánh giá cụ thể;
Mức độ/số lượng/loại hình/thời gian/địa điểm/ lịch trình của cuộc đánh giá;
Các thủ tục của chương trình đánh giá nội bộ;
Phương pháp đánh giá;
Lựa chọn đoàn đánh giá;
Nguồn lực cần thiết, bao gồm cả đi lại và chỗ ở;
Qúa trình xử lí vấn đề bảo mật, an ninh thông tin, sức khỏe, an toàn và các vấn đề tương tự khác.

Mẫu Kế hoạch đánh giá nội bộ:

Biểu mẫu kế hoạch đánh giá nội bộ

Biểu mẫu cho biết bộ phận sẽ đánh giá, đánh giá những gì và khoảng thời gian sẽ thực hiện đánh giá và có thể thay đổi trong quá trình thực hiện đánh giá nội bộ cho phù hợp với điều kiện và nhu cầu ở từng thời điểm

		DANH SÁCH CHUYÊN GIA ĐÁNH GIÁ			Mã số:
					Ngày BH:
					Lần ban hành:
STT	Họ và tên		Bộ phận	Chức vụ	Ghi chú
1
2
3
4
5
6






		NGƯỜI LẬP		Ngày tháng năm
				PHÊ DUYỆT

Biểu mẫu: Danh sách chuyên gia đánh giá

Trước ngày đánh giá khoảng 2 tuần, tổ chức sẽ viết phiếu đề nghị thành lập đoàn đánh giá. Trong đó, có nêu rõ thời gian dự kiến đánh giá, nội dung dự kiến sẽ đánh giá và thành phần đoàn đánh giá.

Thành phần đoán đánh giá: Cần xác định rõ trưởng đoàn và các đánh giá viên. Chú ý, tiêu chí để chọn trưởng đoàn cũng như đánh giá viên là phải đã được đào tạo về đánh giá nội bộ, có kinh nghiệm, có hiểu biết về lĩnh vực mình sẽ đánh giá nhưng không được làm việc trực tiếp ở bộ phận mà mình sẽ đánh giá. Hoặc có thể mời thêm các chuyên gia bên ngoài để tham gia đánh giá nội bộ

Biểu mẫu: Chương trình đánh giá và nội dung đánh giá

Đây là biểu mẫu để phân công nhiệm vụ cho các thành viên đoàn đánh giá trước cuộc đánh giá nội bộ. Nội dung đánh giá là các tiêu chí theo điều khoản. Chuẩn mực áp dụng chính là các tiêu chí cụ thể.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách ghi chép 03 biểu mẫu Kế hoạch đánh giá nội bộ của hồ sơ Đánh giá nội bộ theo điều khoản 9.2 Đánh giá nội bộ của bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Thông qua các ví dụ minh họa phần nào giúp mọi người có được cái nhìn tổng quan hơn về công tác chuẩn bị cho cuộc Đánh giá nội bộ được công bằng và khách quan.

Hãy liên hệ với ISOCERT của chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn nhiệt tình, chúng tôi đảm bảo rằng với phương châm “Uy tín – Tiết kiệm – Gía trị quốc tế” sẽ giúp mỗi doanh nghiệp ngày càng nâng cao vị thế song song với sự “Hài hòa cùng thịnh vượng” tối ưu nhất.

Tham khảo thêm các dịch vụ mà ISOCERT cung cấp:

Bài viết liên quan

Công Cụ Chất Lượng: Yếu Tố Cốt Lõi Trong Hệ Thống QMS

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ do tổ chức/ doanh nghiệp cung cấp đạt được thông qua hệ thống quản lý chất lượng (QMS)

Cách đơn giản để gia tăng chất lượng sản phẩm

Nâng cao chất lượng sản phẩm là một trong những điều quan trọng nhất để đạt được tăng trưởng doanh số bán hàng và lợi nhuận trong dài hạn nhờ vào việc đạt được sự hài lòng của khách hàng và người tiêu dùng.

Lợi ích đích thực từ việc chứng nhận ISO

Những lợi ích mà chứng nhận hệ thống quản lý ISO (chứng nhận ISO) đem lại là gì? Và liệu nó có thật sự hữu ích cho công ty/doanh nghiệp? Hãy cùng tìm hiểu trong bài dưới đây.

Công bố hợp quy vật liệu xây dựng - Đưa vật liệu xây dựng sản xuất, nhập khẩu vào thị trường Việt Nam

Như thông tin đã biết, sản phẩm, hàng hóa trước khi đưa ra thị trường cần phải đạt yêu cầu về tiêu chuẩn (công bố hợp chuẩn/ công bố hợp quy sản phẩm) theo quy định của pháp luật. Điều này cũng là bắt buộc đối với loại hàng hóa vật liệu xây dựng.

Công bố hợp chuẩn: Hồ sơ và thủ tục chi tiết

Đứng trước những yêu cầu ngàng càng gắt gao của nền kinh tế thị trường, nền kinh tế hàng hóa bắt buộc phải có những bước chuyển mình để đáp ứng được nhu cầu, mong đợi của người tiêu dùng. Trong đó, Chất lượng sản phẩm, hàng hóa lưu thông trên thị trường hiện nay là vấn đề cốt lõi. Sản phẩm, hàng hóa trước khi được đưa ra lưu thông trên thị trường, bên cạnh các quy định pháp luật về quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm, nhãn mác hàng hóa,... thì việc thực hiện công bố cũng nằm trong các yêu cầu về đảm bảo chất lượng. Việc thực hiện công bố phù hợp tiêu chuẩn áp dụng (công bố hợp chuẩn) đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh, cho người tiêu dùng và cả các cơ quan quản lý, chức năng. Cùng ISOCERT tìm hiểu thêm về Công bố hợp chuẩn và các bước thực hiện để giúp doanh nghiệp công bố dễ dàng, nhanh chóng hơn.

Tin tức và Sự kiện liên quan

ISOCERT Đào Tạo, Đánh Giá và Cấp Chứng Nhận ISO 9001 cho Công ty TNHH Happer Việt Nam

ISOCERT Triển Khai Chương Trình Đào Tạo HACCP Cho Cáp Treo Fansipan Sa Pa

Chứng nhận HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) là một minh chứng quan trọng đối với các công ty hoạt động trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng, dịch vụ ăn uống.

ISOCERT trao chứng nhận ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 cho Công ty CP Dịch vụ Clean Sài Gòn

ISOCERT cấp chứng nhận ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 cho Công ty CP Dịch vụ Clean Sài Gòn, hoạt động trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp.

Tổng Kết Chương Trình Đào Tạo Năng Lực Quản Lý Trong Ngành Sản Xuất

Chương trình đào tạo năng lực quản lý trong ngành sản xuất do ISOCERT tổ chức đã diễn ra thành công tốt đẹp, với sự tham gia và hưởng ứng của hơn 100 anh/chị quản lý của các doanh nghiệp

ISOCERT Đánh Giá ISO 9001:2015 Tại Công Ty Cổ Phần Phụ Gia PVC Xanh

Buổi đánh giá giúp Công ty CP Phụ Gia PVC Xanh thiết lập hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, xây dựng nền tảng cho việc đạt chứng nhận sau này